拔開烏云見太陽

陳玉劼/文

    一旦我們在主觀上對事情的發展抱有悲觀的預測，那么事情很可能會往不好的方向發展——因為我們自己已經放棄努力。

    自2007年下半年以來，我國的經濟形勢一直比較緊張，對于幫助企業做新聞傳播服務的新華美通來講，在不太景氣的大環境下，我們的業務還是保持著強勁的增長。然而，前段日子和兩個客戶的交流，卻讓我感到一些寒意。

    這兩個客戶中，一家是在美國上市的軟件公司，為了削減成本，他們最近決定終止與財經公關公司的合同．盡管前不久他們的CFO還跟我說．這家公司的服務很專業，很有效率。另外一家公司是一家成長性的互聯網技術公司，其市場總監告訴我，他們公司正在大規模裁員，而市場部最慘，本來4個人的部門就留下她一個，大部分的市場推廣計劃也取消了?？墒蔷驮趦蓚€月之前，我還參加過他們規模宏大的成立十周年慶典，當晚公司從高層到員工歡欣喜愉悅、斗志昂揚的畫面還歷歷在目。

    為了保持利潤率，維持好看的財務報表，在市場低潮的時候，削減市場傳播方面的活動，壓縮市場公關預算，對于很多公司來講似乎是一個不需要大動腦筋的選擇，但這并不是明智的決策。

    在資本市場和產品市場競爭日益激烈的今天，企業在投資人、員工、客戶、合作伙伴和監管機構心目中的品牌形象，對于企業的成功起到越來越重要的作 用。即便在市場低迷的時候，也是如此。經濟發展總會有波動起伏，在這個時候，企業的高管更應積極地通過各種傳播手段，向所有利益相關者傳遞積極的信號，推 廣公司的品牌、服務、投資前景，或者通過創新，不斷開拓新的市場，以鞏固其在行業中的地位。并且，在同業競爭對手開始“蜷縮起來過冬”的時候，積極的市場 傳播活動往往會取得事半功倍的效果。

    不管是對整個宏觀經濟的發展，還是個體企業的經營，堅定的信心和積極的態度往往是渡過難關的最有效的法寶之一，而悲觀和被動的態度和做法往往會把我們帶入更加窘迫的境地。英語里有一個詞叫作“self-fulfilling prophecy”，意思是說，一旦我們在主觀上對事情的發展抱有悲觀的估計和預測，那么事情很可能會往不好的方向發展——因為我們自己已經放棄努力。

（作者供職于新華美通中國區）