“視頻智能場景化讓視頻用戶不再反感廣告，用戶看到的商品正是他所需要的，這將創(chuàng)造營銷方式的新變革。”
10月13日，以“智屏·互聯(lián)，大‘視’所趨”為主題的流媒體網(wǎng)第十二屆論道在北京舉辦，視連通帶著最新的產(chǎn)品【知視】參展并引起運(yùn)營商的關(guān)注和興趣。出席論壇的北京視聯(lián)通科技有限公司首席營銷官馬超杰接受了中新經(jīng)緯客戶端專訪，并作出上述表述。
視頻時(shí)代的場景化營銷
隨著智能手機(jī)的普及、流量費(fèi)用的下降，用戶獲悉資訊的途徑正從圖文逐漸轉(zhuǎn)向基于移動(dòng)互聯(lián)的視頻。相較于圖文，視頻顯然是一種更便捷的信息獲取途徑，聲色具備，更易被接受和感知。“誰得視頻，誰有可能得下時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)+的天下。” 工信部互動(dòng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長楊崑在論壇上指出，4到5年以后，大量碎片化的視頻有可能取代現(xiàn)在功能化的服務(wù)模塊，成為最主要的互聯(lián)網(wǎng)入口。
不過在新的視頻時(shí)代，運(yùn)營商面臨的一個(gè)問題依然是：海量流量如何變現(xiàn)？傳統(tǒng)的用戶觀影習(xí)慣是被動(dòng)的、單向的，如果對視頻里的物品感興趣還要去其他平臺搜索，可不可以直接點(diǎn)擊視頻上感興趣的人或物就獲取所需的信息？
馬超杰表示，正是基于這樣的想法，視聯(lián)通研發(fā)了視頻智能場景化互動(dòng)平臺- 【知視】，從運(yùn)營商的角度把海量視頻內(nèi)容自動(dòng)識別梳理，分析出來的物體通過【知視】關(guān)聯(lián)到廣告、電商、資訊、明星粉絲社交等多樣化的應(yīng)用中。讓用戶在觀看視頻的過程中直接與內(nèi)容互動(dòng)，喜歡的偶像也好、產(chǎn)品也好，只要輕輕點(diǎn)擊一下屏幕，相關(guān)信息就會(huì)浮現(xiàn)到用戶眼前，也可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)產(chǎn)品的購買鏈接。從運(yùn)營商的角度來看，視頻這個(gè)載體可實(shí)現(xiàn)無限的往外延伸。
馬超杰介紹，另一種場景化營銷的方式是，讓用戶結(jié)合視頻的場景體驗(yàn)參與互動(dòng)性游戲。用戶邊看視頻邊玩游戲，游戲過程中回饋給用戶積分、抽獎(jiǎng)、紅包及優(yōu)惠券等等，用戶的參與度很高，廣告轉(zhuǎn)化率也就有了提升。
在場景中收集用戶行為軌跡
用戶其實(shí)并不排斥和討厭廣告，排斥的僅是我想要一包辣條你卻一直為我展示汽車和豪宅。” 馬超杰認(rèn)為，當(dāng)下的視頻貼牌廣告之所以效果不佳，一方面在于影響觀看體驗(yàn)，另一方面在于往往提供用戶并不需要的商品。
因此，營銷3.0時(shí)代不再是投放量粗放式的擴(kuò)大，也不僅是對用戶行為習(xí)慣的簡單總結(jié)，而是專注于收集用戶在特定場景中的行為軌跡，經(jīng)過一個(gè)周期的積累分析，可判斷出用戶真正的需求，以實(shí)施更精準(zhǔn)的廣告投放。
馬超杰表示，視頻是用戶獲取信息最便捷、最有體驗(yàn)感的方式，他們在做的正是從視頻場景中收集用戶的行為軌跡。用戶在視頻中進(jìn)入特定場景，對其中的物品感興趣，主動(dòng)點(diǎn)擊，產(chǎn)生交互。用戶什么時(shí)間觀看視頻、對什么類型的視頻感興趣、對視頻里具體什么內(nèi)容感興趣，通過人工智能收集后臺數(shù)據(jù)，在用戶的需求與廣告建立精確匹配。
“在這樣一個(gè)視頻普及的時(shí)代，人工智能正是要解決流量變現(xiàn)的難題，這也是營銷方式的變革。” 馬超杰指出，創(chuàng)辦視聯(lián)通的目的正是在內(nèi)容方、營銷方、落地平臺及終端用戶體驗(yàn)之間，尋找一個(gè)最佳平衡點(diǎn)，未來打造出一個(gè)可視化的搜索平臺。
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