我們知道當一個企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時，在市場經濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業(yè)都非常重視。但是培訓效果往往事與愿違，培訓成效在低效率上徘徊。以至與很多從事人力資源工作的人認為培訓是一個“美麗的陷井”，導致有的企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。（推薦文章--分析企業(yè)培訓效果低的原因）
培訓體系是動態(tài)平衡的體系。包括培訓課程體系和培訓講師調整，及如何激勵學員培訓意愿？如何開發(fā)和管理培訓供應商？如何把培訓課程的內容轉化為工作流程和規(guī)范化的操作文件等等，這些都是培訓管理體系要考慮的，并通過制訂相關制度加以落實。
那么如何構建一個有效果的培訓體系呢？通常一個完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上，根據(jù)培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態(tài)課程這三類。
我們知道在培訓過程中很重要的一部分是培訓講師，講師是整個培訓流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓質量的好壞。培訓講師來源基本上有兩種途徑：一是外部聘請；二是企業(yè)內部講師。講師的主要任務是講課、教材開發(fā)和參與培訓課程的設置。為保證講師隊伍的高素質，企業(yè)內部應制訂《講師資格認證制度》，可以從專業(yè)知識、專業(yè)經驗、成就及表達能力四方面進行認證。對講師的工作績效可每半年或一年考核一次，優(yōu)勝劣汰。同時為支持和鼓勵講師主動積極地開展培訓工作，給講師一定的時間從事教材的開發(fā)和一定的講課費和教材開發(fā)費。最后企業(yè)應幫助講師不斷提高業(yè)務水平，組織他們進行專業(yè)培訓和技能訓練。
那么企業(yè)如何了解每次的培訓效果是怎樣，如何去評估呢？培訓效果評估是培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié)。評估結果將直接作用于培訓課程的改進和講師調整等方面。評估應該從這四個方面考察。（推薦文章--公司花錢做企業(yè)培訓怎樣讓效果達到最好？）
第一，反應層面上評估。這類評估主要是考核學員對培訓講師的看法，培訓內容是否合適等。這是一種淺層評估，通常是通過設計問卷調查表的形式進行。
第二，學習層面上評估。主要是檢查學員通過培訓，掌握了多少知識和技能。可以通過書面考試或撰寫學習心得報告的形式進行檢查。
第三，行為層面上評估。該層關心的是學員通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到實際工作中，提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進行。
第四，結果層面評估。這類評估的核心問題是通過培訓是否對企業(yè)的經營結果產生影響。結果層的評估內容是一個企業(yè)組織培訓的最終目的，也是培訓評估最大的難點。因為對企業(yè)經營結果產生影響的不僅僅是培訓活動，還有許多其他因素都會影響企業(yè)的經營結果。
培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。很多企業(yè)往往忽視這項工作。盲目跟風，為趕時髦做培訓，為培訓而培訓，流行什么培訓課程，企業(yè)就組織員工參加什么培訓。不能確定培訓對象是什么，這樣只會導致培訓效果事倍功半。所以制定一個完整的培訓計劃對公司的發(fā)展是迫切而重要的！只有加強員工職業(yè)化素質，才是企業(yè)增強競爭力的關鍵所在！
