8月27日，由創(chuàng)業(yè)邦主辦的2020新消費(fèi)增長峰會在線上舉行。
2020年已經(jīng)悄然來到下半場。2020年，從宏觀上看，疫情導(dǎo)致全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈發(fā)生重大變化與調(diào)整，2020年“兩會”政府工作報告中，“消費(fèi)”被提及13次，熱度位列“三駕馬車”之首。
與此同時，國內(nèi)新消費(fèi)人群更迭，消費(fèi)者的年輕化、消費(fèi)市場的細(xì)分化，消費(fèi)格局正在發(fā)生變化。創(chuàng)新企業(yè)與品牌迎來前所未有的發(fā)展，科技正在重塑消費(fèi)，下沉市場呈現(xiàn)出巨大的潛力與發(fā)展空間。
消費(fèi)行業(yè)發(fā)生了哪些新變化？如何尋找下一個消費(fèi)增長點(diǎn)？如何引領(lǐng)新消費(fèi)領(lǐng)域未來的創(chuàng)新趨勢？2020新消費(fèi)增長峰會上，清流資本合伙人劉博、青銳創(chuàng)投合伙人吳斌、能鏈（車主邦/團(tuán)油/快電）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王陽、開山白酒創(chuàng)始人兼CEO唐煒、快狗打車總裁何松、創(chuàng)業(yè)邦創(chuàng)始人兼CEO南立新等投資人及創(chuàng)業(yè)者就上述話題展開探討。
后疫情時期的新機(jī)遇
經(jīng)歷了2020年初疫情“黑天鵝”，新消費(fèi)賽道洗牌與重生勢在必行。
創(chuàng)業(yè)邦創(chuàng)始人兼CEO南立新在開場致辭中表示：“從投資角度看，消費(fèi)覆蓋范圍廣，消費(fèi)趨勢與消費(fèi)投資也影響著整個社會的運(yùn)行。在這場危機(jī)中，宅經(jīng)濟(jì)、云消費(fèi)、3公里圈消費(fèi)、國潮消費(fèi)等新消費(fèi)趨勢不斷崛起，為2020年整個消費(fèi)業(yè)態(tài)帶來了新的變化。”
創(chuàng)業(yè)邦創(chuàng)始人兼CEO 南立新
從投融資數(shù)據(jù)來看，創(chuàng)業(yè)邦睿獸分析數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年全球范圍內(nèi)新消費(fèi)品牌投融資事件達(dá)到79起。經(jīng)此一疫，眾多企業(yè)借勢實(shí)現(xiàn)自我革新，新物種趁勢崛起，重構(gòu)了市場供給與需求的內(nèi)循環(huán)體系。
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說：“動蕩時代最大的危險不是動蕩本身，而是仍然用過去的邏輯做事。”那些接受環(huán)境變化、超越原有觀念、敢于顛覆自己商業(yè)模式的企業(yè)，總是能夠探索和嘗試新的創(chuàng)新機(jī)會點(diǎn)，從而領(lǐng)先一步擁抱資本、擁抱新機(jī)遇。
微醫(yī)集團(tuán)在疫情第一時間搭建了武漢第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，線上召集醫(yī)生，開展慢病復(fù)診。在國家醫(yī)保局支持下，微醫(yī)在武漢開通了醫(yī)保在線支付，減輕了當(dāng)?shù)芈』颊叩男睦韷毫Α＞腿珖秶鷣砜矗⑨t(yī)在疫情期間共召集了8.09萬名線上醫(yī)生，達(dá)成了219000次義診服務(wù)。
微醫(yī)集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁兼集團(tuán)首席用戶運(yùn)營官張君表示，疫情給整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來最大的變革，就是數(shù)字健康，從醫(yī)療診療到藥到支付，全部實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化打通；用戶從過去的線下就醫(yī)，慢慢養(yǎng)成了在線診療的習(xí)慣，一般小病在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就可以完成就醫(yī)，很多醫(yī)生開始習(xí)慣用微醫(yī)的醫(yī)生APP在線上提供服務(wù)。
微醫(yī)集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁兼集團(tuán)首席用戶運(yùn)營官 張君
“我們看到整個醫(yī)療健康服務(wù)全鏈路數(shù)字化遷移，線上線下一體化，這成為當(dāng)前最大的趨勢之一。”張君說。
后疫情時期，70%的線下教育機(jī)構(gòu)試圖轉(zhuǎn)移至線上，但線下與線上的經(jīng)營方式、組織形式、運(yùn)營思路差異巨大。
編程貓創(chuàng)始人兼COO陳婉青認(rèn)為，教育機(jī)構(gòu)必須建立一套信息化、智能化的系統(tǒng)，才能更好地賦能老師及運(yùn)營、銷售等團(tuán)隊，老師只需要一部手機(jī)、一個主機(jī)就可以完成授課。
編程貓創(chuàng)始人兼COO 陳婉青
陳婉青表示，疫情期間，編程貓是線上復(fù)工最早、線下復(fù)工最晚的一家公司，但這不影響工作效率。得益于早早地布局了信息化系統(tǒng)，未來，辦公室對于編程貓可能只是一個場所，而不是必需品。
青山資本是一家專注于消費(fèi)領(lǐng)域的投資機(jī)構(gòu)。根據(jù)行研，青山資本創(chuàng)始人張野分享了幾點(diǎn)觀察。
青山資本創(chuàng)始人 張野
第一，后疫情時代“宅經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)，以小家庭或個體為單位的宅獨(dú)居生活將更加普遍。寵物用品、小家電、影音娛樂設(shè)備等提高居家生活質(zhì)量的產(chǎn)品，需求將會明顯上升。
第二，隨著家庭烹飪變得更便捷，方便速食、預(yù)制菜、冷凍火鍋將會迎來更大發(fā)展空間，低溫制品需要冰箱保鮮場景，冰箱不僅不會隨著外賣的發(fā)展而消失，反而會成為僅次于WiFi的存在。
第三，未來，存在意義不明確的線下渠道和業(yè)態(tài)會消失，或并入線上平臺的供應(yīng)體系；城市客廳將成為新的線下業(yè)態(tài)，運(yùn)動、藝術(shù)、娛樂等場合的場景都會成為城市客廳商業(yè)中心的組成部分。
新的增長點(diǎn)：數(shù)字化、新消費(fèi)品與下沉市場
“能鏈做的事情，就是把中國的車主流量接進(jìn)來，我們是行業(yè)內(nèi)的流量中臺。”能鏈（車主邦/團(tuán)油/快電）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王陽說。
能鏈（車主邦/團(tuán)油/快電）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO 王陽
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，能源市場迎來歷史性發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)交通、物流、出行行業(yè)都已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，作為經(jīng)濟(jì)的底層，只有數(shù)字化，能源行業(yè)才能夠更好地與其他行業(yè)相匹配。
王陽將能鏈定義為“能源行業(yè)的美團(tuán)點(diǎn)評”。站在數(shù)字化的歷史機(jī)遇，能鏈的目標(biāo)是打造中國最大的車主公域流量平臺，與加油站、充電樁等出行基礎(chǔ)設(shè)施相鏈接。
在新消費(fèi)品領(lǐng)域，近年來各細(xì)分賽道的新品牌層出不窮。白酒行業(yè)看似一片紅海，開山白酒瞄準(zhǔn)新人群和新場景，在酒品紅海中開辟了一篇新藍(lán)海。
開山白酒創(chuàng)始人兼CEO 唐煒
開山白酒創(chuàng)始人兼CEO唐煒表示，做酒類創(chuàng)新品牌，沒有人設(shè)的品牌很難成為經(jīng)典，開山白酒的人設(shè)就是開拓、先鋒、領(lǐng)先，與目標(biāo)人群30歲到40歲的男性相匹配。在口感方面，開山白酒通過工藝創(chuàng)新，其口味顯著區(qū)別于傳統(tǒng)白酒，又能很好地被消費(fèi)者感知。場景方面，開山白酒對產(chǎn)品包裝和口味進(jìn)行創(chuàng)新，除了傳統(tǒng)的中式圓桌聚餐，開山白酒覆蓋了西餐、日料、燒烤等傳統(tǒng)白酒難以觸達(dá)的場景。
快狗打車的源起是同城網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺，如今已延展至零擔(dān)物流、跨城整車、車后市場、企業(yè)物流、下沉市場等全貨運(yùn)場景。
快狗打車總裁 何松
對于雙邊交易平臺，如何在密度下降的下沉市場，找到高效的業(yè)務(wù)拓展方式尤其重要。快狗打車總裁何松認(rèn)為，在同城貨運(yùn)超過1萬億的市場里，互聯(lián)網(wǎng)真正比較容易覆蓋的，是C端和小B業(yè)務(wù)這兩個幾千億的市場。
快狗打車探索出了“合伙人計劃”，通過合伙人對下沉市場實(shí)現(xiàn)覆蓋，快狗打車則給予品牌、技術(shù)和資金層面的支持。截至目前，快狗打車合伙人計劃已覆蓋全國近300個城市，2000個商圈。
品牌與流量
在流量日趨見頂?shù)拇蟓h(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)增長？
閃送的答案是做品牌，品牌是最穩(wěn)定的流量。閃送副總裁杜尚骉表示，首先要明確自身品牌價值，這一品牌價值與競爭對手形成顯著區(qū)隔。此外，你還要通過服務(wù)與運(yùn)營，彰顯和放大品牌價值。
閃送副總裁 杜尚骉
閃送強(qiáng)調(diào)“一對一急送，一次只送一單，拒絕品牌”，讓客戶感受到價值，與競爭對手形成區(qū)隔。在實(shí)踐中，閃送通過極致的服務(wù)和產(chǎn)品去打造口碑，快速傳播自身的品牌價值。
如何看待品牌和流量的關(guān)系？
青銳創(chuàng)投合伙人吳斌認(rèn)為，品牌和流量是一個硬幣的兩面，品牌不應(yīng)該鄙視流量。
第一，中國消費(fèi)品制造業(yè)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)是核心優(yōu)勢。中國是什么？中國是世界工廠，生產(chǎn)制造本身是中國的第一特長；第二，中國高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈優(yōu)勢的爆發(fā)提供了可能。第三，中國的互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新領(lǐng)先全球。
青銳創(chuàng)投合伙人 吳斌
“基于核心優(yōu)勢做事，才是中國消費(fèi)創(chuàng)業(yè)的王道。欲擒先故縱，走向高附加值的路，起步卻要靠低附加值起量。”吳斌表示。
清流資本合伙人劉博在峰會上分享了小而美產(chǎn)品的爆發(fā)之道。在劉博看來，未來將是一個小眾出圈的時代。
清流資本合伙人 劉博
我們在購買消費(fèi)品的時候，會看到越來越多出圈的合作聯(lián)名，聯(lián)名讓小眾商品更多地被看見，同時其內(nèi)核也有了更多文化屬性。此外，直播讓產(chǎn)品的迭代周期極度縮短，流量得以在短時間內(nèi)完成銷售轉(zhuǎn)化。
“以小見大，專注于一個產(chǎn)品，是新消費(fèi)品突破線上無限貨架最關(guān)鍵的驅(qū)動力。”劉博表示。
在新消費(fèi)增長峰會的最后環(huán)節(jié)，2020中國新消費(fèi)增長企業(yè)榜單發(fā)布。本次上榜企業(yè)覆蓋新消費(fèi)品、生活方式、電商、教育、出行等領(lǐng)域。
附：2020中國新消費(fèi)增長企業(yè)榜單TOP50
