北京2014年10月11日電 /美通社/ -- 在中國，阿里巴巴掌門馬云預言：下一個世界首富，一定出在健康產業。在寧波，柏年康成健康管理集團董事長陳曉已經為中國的保健品行業，開創出了一套全新的商業模式。
“中國有2.7億老年人，我們希望為他們的健康盡一份力。”陳曉說。
“1994年前后，中國商業的火山口，就在保健品和飲料食品領域，全中國最有野心的企業家們都亢奮地擁擠在那里”。在當時，那些做保健品生意的老板都知道，產品必須要有一個好的宣傳媒介才可能叫座，電臺媒體成為他們的不二選擇。保健品在一定程度上推動了中國電臺廣告的井噴。
陳曉將保健品的營銷運作分為三類。第一類是只在藥店鋪貨，做些終端體驗營銷。第二類是電話營銷。這種方式依靠從紅十字會、老年協會這些地方拿到的潛在消費者的電話，它的風險是靠天吃飯。第三類是像快消品一樣大手筆做廣告 -- 但因此也難以獲得強大的客戶管理和后續的服務能力。
2009年，陳曉決定在保健品領域創業，開創第四類營銷模式。在埋頭苦干之前，他先構想出了一個全新的營銷范式：以“媒體推廣+呼叫中心+實體直營店”的三維立體營銷模式，搭建面向中老年人群的保健品、老年用品、保健知識普及的健康服務平臺。
為了保證媒體推廣的品質，陳曉將內容制作交給專業團隊，內容聚焦在百姓日常生活的健康需求上面，涵蓋了醫療信息資訊、中醫養生方法、保健養生科普、趣聞軼事、企業產品推廣等領域。另外還特別增設了談話時間、心理疏導等提升中老年人精神生活質量的欄目和板塊，利用形象生動的故事和通俗易懂的形式，闡述中醫養生理論，傳授中醫養生方法，提供中醫養生指導。
優質的節目內容保障了收聽率表現。在口碑的作用下，節目便螞蟻搬家，落地的省份越來越多。2011年1月，公司開始涉足電視領域。陳曉將廣播的節目形態與電視融合起來，開創出新型的以健康、養生為欄目定位的日播節目，其中前35-40分鐘為健康知識、中醫文化等公益節目內容。
陳曉說，未來三到五年，公司每年要拿出數以幾百萬計的資金用于支持公益事業發展。“我們不太愿意在媒體上宣傳我們所做的公益事業。”他說，“做公益事業本身就是為了公益，我們只會做得越來越多。”
2013年，柏年康成的銷售收入已經在寧波百強企業當中位居第88位，如果按照稅收排名的話，更是能排在第19名。
現在，公司已經積累了將近200多萬的客戶。不過在陳曉看來，200萬在2.7億老年人口中的占比只能算零頭中的零頭，柏年康成將繼續深耕中國市場，他的下一個階段目標是：“提高單次顧客消費額度的同時，再開1000家實體店鋪”。
全文見《財經天下》周刊雜志及官方網站，《財經天下》周刊 2014年10月6日第67期。
http://www.txweekly.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=82&id=2597
