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北京2015年5月22日電 /美通社/ -- 為方便旅客出行，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）官網 www.airchina.com.cn 現已開通網上營業廳，旅客可以通過網站“自助服務”欄目了解如何申請辦理無成人陪伴兒童運輸、小動物托運及機上輪椅運輸三項服務，從前旅客必須親臨國航售票處才能辦理的業務現在足不出戶即可提前申請。
無成人陪伴兒童服務的對象為年滿 5 周歲但不滿 12 周歲，乘坐飛機時無成人（年滿 18 周歲且具有民事行為能力）陪伴同行的兒童旅客。如有計劃獨自乘機旅行的兒童需要此服務，可登陸網站申請。
如果旅客期待一場有寵物陪伴的旅程，也可以登陸國航官網申請辦理寵物托運服務。小動物托運服務的對象僅限家庭馴養的小狗、貓、鳥。野生動物和形體怪異或易于傷人的動物如蛇等，不屬于小動物范圍。
同時，行動不便的旅客也能感受到國航細致入微的服務，旅客可以在線申請國航部分國內航班上準備的機上輪椅。這項服務可供身體適宜乘機但不能走動，需要他人協助才能就坐的傷病和殘疾旅客在客艙通道內使用。
以上三種特殊旅客均可通過國航網站在線提交服務申請，屆時將有客服人員與旅客聯系并辦理相關手續；如需了解詳細辦理方式及辦理須知，可直接登陸國航官方網站 www.airchina.com.cn 或撥打國航服務熱線 95583 進行咨詢。
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