杭州2015年6月4日電 /美通社/ -- 繼天貓5.18阿里小智.螢石戰略合作發布會后，6月3日，天貓家裝2.0戰略發布會在杭州召開，螢石作為核心商家受邀參出席會議。
發布會上，天貓正式在家裝行業推出“懶貓計劃”，消費者在天貓購買家裝用品，就可以在2000個區縣享受“送貨入戶、無憂安裝”的服務。螢石市場總監薄法強表示，螢石作為天貓家裝2.0戰略的核心商家，將全力支持天貓對于家裝行業定義的新標準。一方面，螢石專注于智能視頻領域，視頻作為智能家居的重要入口，是未來家居生活不可或缺的一部分，在家裝市場上有著廣闊的前景；另一方面，天貓是螢石重要的銷售和展示平臺，螢石期待通過與天貓的全面合作，將“懶貓計劃”概念落到實處，更好地優化用戶體驗，讓消費者對螢石品質信任、對螢石服務滿意。
海康威視螢石官方旗艦店在售產品以互聯網攝像機、運動型攝像機及其配件、硬盤錄像機、視頻盒子、報警盒子等互聯網智能硬件為主，自2014年4月入駐天貓以來，連續創造多個爆款，以螢石C2S互聯網攝像機為首的多款攝像機銷量躋身全網前列，產品和服務均受到消費者的良好評價。
伴隨本次“懶貓計劃”的推出，天貓還將聯合商家，承諾消費者三年質保的服務。這也意味著，長期困擾消費者的網購家裝、特別是大件家具類難題已經迎刃而解。天貓家裝總經理王立成表示，天貓家裝進行服務的整體升級，直接切入消費者另一關心的商品質保的要求，天貓首推三年質保服務承諾，開創線上線下行業先河。
研究數據表明，50.7%的消費者因為網購家裝商品不提供送貨入戶而直接放棄購買，這項服務是家裝行業線上和線下競爭較大的瓶頸和短板。中國電子商務研究中心主任曹磊認為，如何集合社會化服務商的力量來解決家具行業對物流運輸和安裝售后的需求，成為發展網購家裝、特別是家具這類大型物件的頭等大事。
天貓家裝總經理王立成表示，正是消費者和商家反饋的數據和服務等綜合考量，天貓才有信心和決心要重新定義家裝行業服務新標準。消費者在天貓購買家裝商品，像買四件套一樣簡單，只用點下鼠標，坐等服務到家。
