上海2017年6月14日電 /美通社/ -- Siemens 業務部門 Mentor 今天宣布，Navistar 公司通過使用 Capital® 軟件套件的先進技術，顯著改善客戶售后服務。Capital 是一個功能強大的電氣系統軟件環境，包含整車架構設計、系統設計與集成、維修文檔創建及線束生產制造工具。Navistar 目前采用的智能維修手冊技術可顯著提高電氣系統故障診斷速度，降低維護成本，以較大程度地提高車輛的時效性。
Navistar 是重型卡車和公共汽車等商用車輛的世界領導者。隨著車載電氣和電子系統的復雜性不斷提高，快速識別和診斷系統故障的難度也在增加。通過使用 Capital 工具套件中的 Capital Publisher?模塊，Navistar 現在不僅能夠實現維修手冊的自動創建，還為維修技術人員提供了高度交互的維修信息瀏覽環境。
Navistar 維修信息經理 Dominic Venice 解釋道：“我們一直在努力尋求方法，可以為客戶提供更好的維修體驗。商用車輛價格高昂且工作強度大，一切能夠較大限度地提高車輛正常運行時間的因素，都非常重要。通過在經銷商網絡部署 Mentor 的技術，我們在為客戶提供售后服務方面已經有了極大地改善。”Dominic 還補充道，目前，Navistar 的經銷商網絡已經開始認識到這些經改進的原理圖的所帶來的效益。
Capital Publisher 與診斷系統全面集成，能夠顯示和無縫連接各種資源，例如接線原理圖、連接器位置圖、元器件位置圖以及卡車線束圖。技術人員可以查閱專為相關的車輛配置而動態生成的智能電氣原理圖。這些交互式數據包可以進行網絡托管，也可離線傳送到平板計算機等便攜式設備，因此適用于商業及軍事應用。
Navistar 智能客戶端項目經理 Scott Sine 表示：“為了滿足客戶需求，Navistar 制造了具備極高可配置性的卡車。利用 Mentor 高度集成的原理圖，經銷商能夠快速找到并了解定制卡車所具備的復雜電氣系統。在我們首次發布的全新LT平臺上，我們已經開始發揮智能維修手冊這項新技術的無限潛能。”
Mentor 業務開發總監 Nick Smith 表示：“多年來，Navistar 一直都在使用 Capital 工具進行電氣系統和線束設計。Navistar 目前已經將其 Capital 部署擴展到了售后應用，為此我感到無比高興。我特別欣賞 Navistar 展現的愿景，尤其是在盡可能提高終端客戶的滿意度與延長車輛時效性方面。我們提供的技術能夠切實幫助 Navistar 穩居行業前列。”
