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          ServiceAide聯手Sigma Software Distribution加快歐洲地區銷售增長

          ServiceAide, Inc.
          2017-09-18 06:00 6218

          Sigma成為ServiceAide Cloud Service Management?(云服務管理)產品的增值分銷商

          加州圣何塞2017年9月18日電 /美通社/ --  服務管理解決方案提供商ServiceAide®, Inc.聯手Sigma?加快歐洲地區銷售增長。Sigma董事總經理簡-西爾克(Jane Silk)表示:“Cloud Service Management的性能和未來方向完全符合我們客戶和產品組合的需求。”

          ServiceAide首席營收官李業(Yip Ly)說道:“我們很高興Sigma能夠在歐洲地區成為我們價值主張的代表。借助于Sigma的業務,無法負擔多位管理員和高擁有成本的歐洲機構,從初創公司到成熟企業,均可獲益于我們強大但便宜的產品組合。使用即開即用功能,一周內機構便可提供服務與支持。隨著機構不斷發展壯大與日益成熟,只需一位管理員,他們便可輕松處理各種流程。我們將這樣的綜合套餐稱之為涉及到多個‘一’的方案,即借助于‘一的力量’,確保一周內服務上線,用一位管理員進行管理,并提供一個實惠的價格。”

          Cloud Service Management將PinkVERIFY?認證的ITIL服務管理程序與人工智能相結合,因此:

          • 客戶和終端用戶可使用知識庫和服務目錄自助解決問題,從而較大程度地減少工單數量和平均工單成本
          • 支持分析師通過自動化工單發送、向上級管理者報告和優先級處理迅速解決故障和滿足要求,從而滿足服務級別協議要求
          • 服務提供商可為團隊、部門和地區等獨特團體提供量身定制的服務目錄、審批和處理的工作流程,從而為它們提供個性化服務
          • IT人員可在不出錯的情況下為其基礎設施帶來變化,并管理配置、任務和項目,提前避免問題
          消息來源:ServiceAide, Inc.
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