杭州2017年12月11日電 /美通社/ -- 12月7日下午，顧家家居服務車授車儀式在錢塘江畔舉行。在本次授車儀式上，共授發150輛服務車。它們將前往全國各地，載著專業服務人員，走進千家萬戶，帶去免費沙發清洗保養及床墊除螨服務。儀式現場，顧家家居總裁李東來、副總裁劉宏以及三位服務先進經銷商共同上臺見證了服務車的發車。
自2016年“百輛服務車授發暨服務萬里行發布會”上服務車發車至今，已經有1116輛顧家服務專車遍布中國大地，此外，自2013年顧家家居率先在業內開展清洗沙發活動以來，共有超過3000名的專業服務人員奔波在為用戶服務的路上。他們已經累計為超過35萬戶家庭提供了家居修養服務，創行業之最。
說到服務，顧家家居布局已久，早在2013年，顧家家居率先在業內展開沙發服務活動--“沙發也要有修養”，為廣大消費者帶來了沙發清潔保養服務。2015年11月，以顧江生董事長為代表的全體領導團隊更是攜手3000名店長共同上門為客戶清洗沙發。開創了業內高管上門服務的先河。并將每年的11月定為“高管服務月”。
2016年3月服務進行升級，在清洗服務中加入了床墊除螨服務，并成立首個行業服務品牌“顧家關愛”。
2016年9月，顧家家居召開了“百輛服務車授發暨服務萬里行發布會”，不僅授發了百余輛服務專車，還對服務人員的工作服、工具箱等全套服務裝備進行升級，以統一的視覺形象打造出一支專業化的服務團隊。
而在2017第二屆顧家購物狂歡季期間，顧家家居推出了行業首創的“180天無理由退換貨”服務，在活動期間購買的所有家居產品（定制產品除外），都可以享受長達180天的無理由退換貨服務，配合顧家家居免費沙發清洗保養及床墊除螨服務，全面優化了顧家家居的售后體驗。
“‘顧家關愛’作為行業內的首個服務品牌，取得了多數消費者認可和贊揚，獲得了良好的口碑，同時也彰顯了顧家家居品牌的影響力。對于這強大的影響力和口碑，行業內眾多品牌也紛紛效仿。”業內專家介紹到。
