北京2017年12月20日電 /美通社/ -- 近期，互聯企信公司成功地舉行了“互聯企信成立10周年慶典”活動。自2007年 Teleperformance集團進入中國成立Teleperformance China/互聯企信信息技術有限公司，至2017年，Teleperformance China互聯企信已經在中國深耕10年，提供多語種全渠道的專業客服外包服務。在過去的10年當中，外包客服行業發展迅猛，做為世界上較大的外包客服專業服務提供商，以及BPO（business process outsourcing 企業流程外包）服務提供商。Teleperformance China互聯企信不但熟知全球市場，同時也深入了解中國市場，為客戶提供量身定制的全渠道客戶服務解決方案。互聯企信公司的客戶包含多家世界500強公司，以及本地行業龍頭企業，致力于協助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續優化，使用戶能夠更好地與品牌互動，以實現客戶的較大商業價值。
“公司從最初的20人，200人到現在的超過5000人的規模，從北京一個公司，到現在發展到全國5個分公司，6個客戶聯絡中心，提供13中語言及方言服務（普通話，廣東話，英語，韓語，日語，泰語，越南語，馬來語，法語等等），我們現在提供專業客服的用戶行業涵蓋電子商務行業、數碼電子產品行業、汽車行業、金融行業、在線旅游行業、保險行業、教育行業、快消品行業、軟件行業等等，服務客戶的國家和地區包含美國、英國、澳大利亞、新西蘭、印度、日本、韓國、香港、泰國、越南、臺灣、馬來西亞、新加坡等等；這10年間所經歷的也并非一帆風順……” Teleperformance China CEO Joseph Wai衛振雄先生說道，“但是我們有客戶和合作伙伴的鼎力支持，以及優秀的管理團隊，優秀的員工們齊心協力才發展到今天。Teleperformance互聯企信是一家以人為本的公司，我們尤其知道員工是我們發展之本，也很榮幸我們今年連續第四年又一次獲得Aon較佳雇主獎。能夠看到這么多員工在公司做這么久，跟公司一起發展成長，我很高興也很欣慰……希望未來大家在這個大家庭內共同努力，發展更上一層樓。”
同時，在現場也頒發了公司的5年員工忠誠獎以及3年員工忠誠獎，公司的員工代表們也紛紛發表了感言，有員工代表說道，“這幾年，很明顯地感覺到客戶服務領域的要求越來越高，有時候經常要求我們在很短的時間內上項目，需要我們反應與實施項目迅速……也看到公司的各個管理層人員越來越忙像空中飛人一樣，飛往各個地方去指導支持業務，公司業務的發展也越來越好。”
還有員工表示：“從普通的一名電話接線客服人員，升職到主管、經理等，感覺在公司里面，在本崗位上收獲了太多，學到吸收到很多知識。 非常感謝領導們的培養與支持，在公司這幾年深深的感覺到了自己的成長……”
Teleperformance China 互聯企信是專業的外包客服提供商，不但提供語音呼入、語音呼出、聊天、email、視頻等客服渠道，并且還能運用社交媒體渠道提供客戶服務。相信未來，Teleperformance China互聯企信公司會繼續為用戶帶來更便捷更高質量的客戶服務。
