北京2018年11月27日電 /美通社/ -- 11月27日，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美相互”）發布公開信，根據監管要求，今后不能以“相互保大病互助計劃”為名銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重癥疾病保險》。
接下來“相互保”將會升級為“相互寶”，正式成為一款基于互聯網的互助計劃。升級后，老的“相互保”用戶可以升級到新“相互寶”，并無需重新計算等待期。新“相互寶”還推出了一系列權益升級，包括2019年度用戶分攤金額188元封頂，如有多出部分全部由螞蟻金服承擔等。如果原“相互保”用戶暫不升級，則仍將按原計劃獲得保障；如果不愿意繼續參與“相互保”，也可以選擇退出。信美相互會和螞蟻金服一起努力，共同協商，盡全力保障好每一個用戶的權益。
信美相互強調，接下來會吸收各方好的意見和建議，既要堅持創新，更會依法合規的開展各項業務。“相互保”推出的初衷是以互助共濟的形式讓更多人在大病時能夠獲得一定的保障，這一初心現在不會改變，未來也不會改變。同時，從成立之初就帶有的創新基因也會一直存在，未來依然會通過創新，弘揚“幫助他人，守護自己”的互助精神，繼續為大家提供更多更好的普惠保障，推動保險回歸保障本質。
此前信美相互在支付寶上有多款產品推出，包括定壽產品“支柱寶”、積分兌換產品“寶貝守護計劃”、重疾產品“全球通海外重疾險”等，其中“寶貝守護計劃”目前已守護寶貝近1500萬，理賠金額超千萬，13例賠審團案件中的4位申請人通過賠審審議獲得了賠付，市場反響良好。
螞蟻金服也強調，信美相互是螞蟻金服發起成立的相互保險機構，是螞蟻生態的重要成員，今后將和信美相互等合作伙伴一起，通過技術和科技，產出用戶真正需要的產品，服務好用戶。
