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印度孟買2019年5月29日 /美通社/ -- 全方位客戶生命周期管理平臺CleverTap宣布，印度發(fā)展最快的電子競技平臺之一Mobile Premier League (MPL)正廣泛使用其全面的數(shù)據(jù)驅(qū)動型體驗優(yōu)化功能，以鞏固在競爭激烈的游戲和夢幻體育市場上的地位。
MPL創(chuàng)立于2018年9月，不到一年的時間，用戶就已經(jīng)增長到2500多萬。其平臺提供超過30款游戲，包括技巧性游戲SuperTeam，用戶可以選擇即將舉行的板球比賽，創(chuàng)建一支夢幻球隊，并參加現(xiàn)金賽、代幣賽或練習賽。為了在印度板球超級聯(lián)賽(IPL)2019賽季期間擴大自己的品牌知名度并鞏固作為印度最大移動電競平臺的地位，MPL任命印度板球隊隊長維拉-科利(Virat Kohli)為品牌形象大使，并發(fā)布首支電視商業(yè)廣告(TVC)。
CleverTap的客戶數(shù)據(jù)平臺采用了人工智能和機器學習等先進技術(shù)，使MPL能夠360度全方位了解每位用戶，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱藏的信息，例如游戲完成率以及游戲過程中遇到瓶頸和其他問題。MPL借此能夠?qū)τ脩暨M行高級細分，通過高度個性化的營銷活動來提升用戶參與度和保留率。
MPL產(chǎn)品副總裁希塞爾-科利(Sishir Kolli)表示：“競技類移動游戲平臺正迎來新一波的全民參與熱潮。我們認為，打造個性化體驗是此類游戲平臺的成功秘訣。”他進一步解釋說：“有了CleverTap的支持，我們能夠了解用戶旅程、找到提高參與度的方法，并抓住實現(xiàn)交叉銷售和追加銷售的機會。這對我們擴大用戶群和提升用戶保留率大有幫助。”
借助CleverTap Journeys這個功能，MPL可以幫助新用戶更快上手，并安排全渠道營銷活動，進一步推動用戶轉(zhuǎn)化和保留率。與CleverTap合作后，參與度得到有效提升，IPL本賽季期間的用戶保留率提高了400%。
CleverTap聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官阿南德-賈恩(Anand Jain)說道：“印度的夢幻體育為促進粉絲參與提供了一個絕佳的機會。MPL在擴大規(guī)模和用戶隊伍方面的步伐一直很快。”賈恩還補充道：“我們的分析和客戶生命周期管理功能幫助MPL了解用戶行為，并通過跨渠道的個性化傳播來對不同設(shè)備上的用戶進行細分。我們很高興與印度發(fā)展最快的競技類游戲平臺合作，幫助他們不斷前進，在東南亞開拓更多新市場。”
