比利時鉆石珠寶電商品牌BAUNAT的抗危機商業模式

香港2020年11月20日 /美通社/ -- 比利時鉆石珠寶品牌BAUNAT證明，在危機時期，企業仍然可以蓬勃發展。作為一家數字原生代珠寶品牌電商公司，除了在體驗店中與顧客進行傳統的會面外，BAUNAT還可以與客戶進行視頻會議，或通過電話，電郵，或聊天工具等等各種溝通方式，為客戶提供建議。客戶可以通過ZOOM等軟件，享受個性化和高清在線視頻通話，尊享BAUNAT顧問的建議與服務，并云上“步入”任何一間體驗店，以“隨時隨地”發現精工鉆石珠寶系列。

客戶可以在BAUNAT網站上查看照片和視頻等等，作為觀看鉆石珠寶的視覺支持，現在更可以使用手機拍攝虛擬試戴功能，以了解鉆石訂婚戒指“戴”在手上的外觀。由于這種面向未來的可能性，甚至可以在更遠的距離上建立個人聯系，因此BAUNAT不僅可服務其體驗店內或附近城市的客戶，也可服務于來自世界各地的客戶。

除了在線策略外，該品牌還同時在不斷增強其線下鄰近性。除了在阿姆斯特丹，安特衛普，杜塞爾多夫，日內瓦，巴黎和蘇黎世等歐洲重要城市的現有體驗店之外，該品牌還在2018年開設了她在亞洲的首個體驗店。 BAUNAT 香港體驗店位于香港中環皇后大道中28號中匯大廈20樓，是擴展其在遠東業務的戰略起點。

即使在2020年夏季最困難的時刻，該品牌仍在倫敦市中心梅菲爾（Mayfair）布魯克街84號開設了一家新的體驗店，這是豪華奢侈品和時尚集散地，更是廣受歡迎的購物中心。 “作為一個品牌，您必須不斷前進。”該公司聯合創始人之一史蒂芬·波倫斯（Steven Boelens）說。

作為專門從事在線銷售鉆石珠寶和投資鉆石的電子商務品牌，該公司與眾不同，尤其是在面對當前危機的特殊時期，表現甚為不俗。盡管大多數歷史悠久的傳統珠寶品牌，都因被迫關閉零售店，并在其線上平臺表現不佳而陷入困境，但BAUNAT的商業模式仍可以照常進行。 

品牌目標客戶群體

Boelens說： “BAUNAT專注于睿智型客戶群體，他們更愿意自行上網搜羅各種信息，自我學習，獲取相關知識。” “客戶變得越來越善于比較零售商，并查找有關例如鉆石質量的信息。 DNVB *正在響應當今的消費者的新需求。由于我們是數字原生代思維以及運營模式，因此非常敏捷。在危機時期，比起傳統品牌，我們相對更容易進行調整。” 

堅持安特衛普制造

BAUNAT對其品牌出產的鉆石珠寶，品質要求相當之高。他們的珠寶是由經驗豐富的珠寶工匠，在安特衛普設計和制造的。他們遵循必要的精工程度制造每件珠寶，并使用上乘材料按照傳統方法進行手工打造。他們在工作中都追求品質精湛，這就是為什么超過3000個客戶已經在獨立的購物體驗分享平臺Trustpilot上給他們5分的滿分評價，使其成為廣受好評的鉆石珠寶零售商的原因。

多元化投資

珠寶的主要組成部分是鉆石。鉆石除了具有情感和美學價值外，還已經證明了其在投資方面的安全性，因為它們可抵御銀行或金融機構可能發生的信用風險，貨幣波動和通貨膨脹。進一步來說，不僅鉆石被認為是安全，抗危機的投資，而且供求的宏觀經濟規律表明，世界市場上鉆石價格呈結構性上漲。

特別是在危機時期，人們對另類投資的需求呈上升趨勢，因為投資者通常通過更保守，更具彈性的投資來尋求金融穩定。

為什么在危機期間投資鉆石？

“在危機時期，我們看到市場對投資鉆石的需求急劇增加。當前時期也不例外。客戶正在尋找優化其投資組合的長期安全性的方法，并正在迅速尋找黃金或鉆石等替代資產類別。這些類別是眾所周知的，因為它們始終如一且對危機具有韌性，并且由于交易活躍，它們具有相對較高的市場流動性。人們可以選擇黃金，這當然具有很多優勢，但我們認為，鉆石的流動性和多功能性使它們具有很高的場競爭力。” BAUNAT的聯合創始人兼鉆石業務總監史蒂芬·波倫斯（Steven Boelens）先生分享了他的行業知識。

“不過，投資在鉆石里，您不可能期望快速獲利，或不切實際的回報，那是不理智的想法。” 波倫斯Boelens先生分析道： “但是，所有跡像都表明投資鉆石的未來發展是積極的。盡管它們被視為避風港，但它們所提供的不僅僅是安全保障。貝恩公司等著名咨詢公司的研究證實，由于缺乏新的鉆石礦，全球鉆石供應量，將繼續低于全球鉆石供應量。因此，我們認為價格上漲趨勢將在中長期內持續下去。正是這些有趣特征的結合，才使得鉆石投資具有吸引力，尤其是在經濟下滑時期。”

“總的來說，我們注意到鉆石（珠寶）需求正在增加，特別是在德語市場，歐洲地區重要的領軍者。” Boelens繼續。在過去的4年中，BAUNAT每筆交易的平均價值從4000美元（約3萬港元）增至6400美元（約5萬港元）。因此，客戶顯示出越來越大的意愿投資更大的金額，并正在尋找優質產品。較高的投資類別，例如20,000美元（156,000港元）至100,000美元（780,000港元）的需求也穩定增長。但這還不是全部，預算在200,000美元（1,560,000港元）至400,000美元（3,120,000港元）的大型投資者越來越喜歡BAUNAT，因為他們發現，睿智的商業模式具有吸引力。

為什么投資者應該在網上購買他們的鉆石？

根據Boelens的說法，BAUNAT Diamonds的網上運營商業模式，為客戶提供了量身定制的個性化服務。由于BAUNAT直接從行業源頭提供鉆石，智能監控倉儲并通過網絡進行銷售，因此他們能夠以接近產品本身內在價值的實惠價格，提供投資鉆石和高品質鉆石珠寶。

簡而言之，對于那些正在尋求安全且具有高度流動性的長期投資，并具有吸引力的上升趨勢的人來說，鉆石無疑是優選。投資鉆石，通常也可以購買裸鉆，或者將其鑲嵌在珠寶中購買。其他各種投資產品，都無法提供諸如情感和審美等多重價值，又可以作為禮物或遺產贈送。

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