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印度尼西亞雅加達2020年12月8日 /美通社/ -- 移動解決方案的全球領先企業Comviva和印度尼西亞領先的移動運營商Indosat Ooredoo今天宣布建立戰略合作關系。
此次合作將通過Comviva基于AI的高級分析和營銷自動化解決方案來幫助快速增強Indosat的客戶至上營銷能力。MobiLytix?實時營銷平臺將提供內容相關型即時全渠道營銷計劃，在當今競爭異常激烈的市場中提高客戶生命周期價值。
MobiLytix?實時營銷是一個功能強大的實時數字營銷自動化平臺，具有大規模決策、基于人工智能（AI）的復雜事件處理和多渠道交互功能，可幫助電信運營商轉變其客戶價值管理計劃。
Indosat還率先部署了Comviva的MobiLytix?忠誠度和獎勵解決方案。這是一個集成式客戶忠誠度和價值管理系統，用于主動推進客戶忠誠度計劃。統一的實時營銷和忠誠度及獎勵平臺是業界最佳的解決方案，可增強客戶參與度并推動數字化轉型。
Indosat Ooredoo董事兼首席運營官Vikram Sinha表示：“我們很高興與Comviva合作，為我們的6000萬訂戶提供內容相關場景營銷活動和忠誠度計劃。除了提高客戶參與度之外，該解決方案具有通過數據貨幣化來增加收入的巨大潛力，并有可能迅速增加我們的數字服務產品。這將支持我們在該地區獲得數字領先地位的目標。”
Indosat Ooredoo首席營銷官Ritesh Singh表示：“與Comviva的合作關系使我們能夠為客戶的數字化進程提供支持，并通過個性化的客戶服務和互動來提高客戶滿意度和保留率。這不僅可為我們的客戶帶來更好的體驗，還有助于為Indosat帶來可觀的增量收入。”
Comviva首席執行官Manoranjan（Mao）Mohapatra表示：“Comviva在設計下一代分析平臺MobiLytix?時始終考慮到電信運營商合作伙伴所面臨的挑戰。我們很高興與Indosat Ooredoo合作，以支持他們的數字化轉型之旅，并為他們的客戶提供出色體驗。”
Comviva的MobiLytix?實時營銷是下一代實時交互管理平臺，利用先進的人工智能（AI）和機器學習算法來為企業增加收入。該平臺利用實時交易數據，并結合豐富的統一客戶資料，實現個人客戶及其與服務提供商互動微時刻的價值最大化。
MobiLytix Ô忠誠度和獎勵是一個綜合性忠誠度管理解決方案，為忠誠度計劃的整個生命周期和獎勵合作伙伴生態系統提供支持。
