北京2021年8月24日 /美通社/ -- 托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應》一書中，將Z世代泛指為在行為和態度上符合互聯網一代特征的人。他們不僅開始主導家裝消費，而且還深刻影響著父母的家裝選擇。
越來越多的國產品牌看到了互聯網營銷對Z世代消費者的巨大推動作用。與此同時，面對成為消費主力軍的Z世代，家居家裝行業卻面臨著線上獲客難、線下到店率低迷，成交和轉化率極低的困境。
家居家裝行業渴望抓住Z世代，但Z世代的需求多元而模糊、細分而善變。由于超低頻且高客單，消費者決策周期長的屬性，過去老套卻又效率低下的諸如跑樓盤、電話營銷、小區擺攤、發宣傳單的營銷方式已經無法打動甚至觸達他們了。消費年輕化的浪潮中，家居家裝如何精準俘獲Z世代？
一、流量碎片化，服務場景多元化
據互聯網公開數據顯示，為獲取具有參考價值的信息和內容，年輕的消費者會通過網絡和線下門店同時消費，進一步觀察線上渠道，微信、互聯網家裝平臺、電商平臺等等的接觸率相對較高。
因此，家居家裝行業對需要圍繞Z世代重度活躍的社交媒體或平臺，建立更為豐富的內容矩陣，針對各色家裝群體輸出不同風格的深度內容，承載不同的溝通和聯動作用。
同時，多渠道覆蓋的觸達決策不容有失。將家居家裝服務與年輕客群的生活場景深度結合，打通線上與線下、工作、娛樂與休閑的消費閉環，創造更多的互動機會，吸引年輕客群到線下體驗店或其他線上渠道，在購物、體驗、交易等互動中吸引用戶。
二、顏值+口碑，強化圈層營銷，形成裂變增長
“這是一個看臉的時代”，對于家居裝修行業更是如此，很多企業都在原有產品的基礎上提升了產品的顏值，如ins風，簡約風等，可是如何才能把顏值推出去，在Z世代人群中創造網紅熱度，刺激消費呢？
Z世代以興趣劃圈，新鮮、多元、有趣的營銷活動和形式，更容易激發他們的參與、體驗、種草和分享。
比如，一家大型家居企業一年一度開展的“超級品類節”，通過線上直播逛店、線下快閃等更多創新性玩法，打造了堪稱家居史上聲量最大、互動最潮、最會玩的全國性單品類家居消費節日IP，持續不斷地贏得了年輕消費者的關注和口碑。
三、百度愛番番助力家裝行業精準瞄準Z世代
成長于數字化環境下的Z世代在選擇家居裝修行業時，更注重情緒出發，社交分享。百度愛番番基于新生代消費者洞察，構建了多渠道加深Z世代用戶體驗的獲客解決方案，幫助家居裝修行業創造豐富的場景體驗空間，融入年輕人的生活與心智。
1、營銷自動化旅程拓展營銷觸點，活化引流
Z世代消費者獲取信息的渠道日益多樣化和碎片化，家居裝修企業想要在碎片化的流量池里俘獲他們，需要思考的是如何實現客戶線上線下行為的收集和整合，從而形成了該用戶的全渠道用戶畫像并結合營銷策略，在不同營銷觸點中對客戶進行精準觸達，提升觸達效果和營銷轉化。
百度愛番番能夠打通多種家居裝修的營銷渠道，實現渠道流量自動落潛，支持潛客身份、潛客標簽、豐富潛客線索與營銷玩法的統一管理。而自動化旅程則能夠幫助企業管理全渠道活動，如快速生成直播物料等精準觸達Z世代，自動化完成從公域流量池 - 私域流量池 - 線下門店（小程序）下單的路徑。
2、裂變營銷創新社交場景，助力流量破圈
回想一下現在的朋友圈，相較于其他人，Z世代的同齡人是否會更樂意曬出自己裝修好品味的情景？就像在前文提到的，家居裝修行業在Z世代這一客群中自帶強烈的“社交裂變”屬性和口碑屬性。買出共鳴、吸引同好、跟上圈內潮流、成為了Z世代“社交消費動機”。
基于這樣的消費屬性，百度愛番番可通過多場景社交營銷玩法和豐富有趣的數字化營銷裂變工具，助力企業，與媒體、平臺、IP等流量矩陣進行深入合作，從不同維度挖掘Z世代的消費需求，進而針對性定制營銷策略。
以社交媒體裂變舉例，百度愛番番裂變營銷工具可快速生成裂變推廣海報和裂變活動頁，靈活地設置Z世代客戶群體在消費家居裝修產品時熱衷參與的活動規則，還能實現裂變活動的快速搭建，同時可生成多渠道專屬二維碼，助力營銷效果指數級提升。
