北京2021年9月3日 /美通社/ -- 2021中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱服貿(mào)會）金融服務(wù)專題展于9月3日至9月7日在北京首鋼園舉辦。此次專題展共吸引百余家國際國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參與，富邦華一銀行應(yīng)邀參與此次金融盛會，與同業(yè)共話趨勢、交流合作，展示自身在對外開放新機(jī)遇下取得的實(shí)踐成果。
此次服貿(mào)會參展機(jī)構(gòu)囊括來自18個國家和地區(qū)的59家外資機(jī)構(gòu)參展，金融專題展國際化率達(dá)41.2%。參展機(jī)構(gòu)將聯(lián)手展示中國金融業(yè)開放引領(lǐng)的生動實(shí)踐，加速構(gòu)建全球金融服務(wù)貿(mào)易新生態(tài)，為國際貿(mào)易合作搭建金融服務(wù)的互通平臺。
富邦華一銀行副行長兼首席信息官王文鋒表示，作為大陸金融對外開放的見證者與深度參與者，富邦華一銀行受惠于各項(xiàng)政策利好，積極充分發(fā)揮優(yōu)勢，著力在地化、差異化的特色經(jīng)營。一方面，加速金融科技和信息科技發(fā)展進(jìn)程，圍繞臺商建設(shè)開放、智能的新金融服務(wù)場景，并積極探索“綠色”基因與金融科技的結(jié)合；另一方面，秉持“客戶為先”的服務(wù)理念，以深耕大陸市場的信心，圍繞支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，力求創(chuàng)新金融解決方案，提升數(shù)字化金融服務(wù)能力的廣度與深度。
數(shù)字金融和綠色金融是本屆展會的重點(diǎn)之一。富邦華一銀行在本次服貿(mào)會以“科技綠動、正向富能”為主題，特別設(shè)置了創(chuàng)新金融體驗(yàn)區(qū)，展示在“數(shù)智化銀行”建設(shè)進(jìn)程中，將銀行服務(wù)和前沿科技結(jié)合的成果。現(xiàn)場通過沉浸式體驗(yàn)、互動演示等形式，展示“線上營業(yè)廳”、“AI智能客服”、“VR分行”、“邦幫線上供應(yīng)鏈金服平臺”等蘊(yùn)含大數(shù)據(jù)、AI、VR等科技金融服務(wù)，直觀帶領(lǐng)用戶走進(jìn)在場景中的銀行，也展示富邦華一銀行在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、普惠金融以及綠色金融的實(shí)踐。
“線上營業(yè)廳”依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過視頻柜員即可遠(yuǎn)程辦理證件過期更新、解除暫停非柜面等業(yè)務(wù)，不僅能擴(kuò)大服務(wù)半徑、提升金融服務(wù)效率，更有效節(jié)能減碳，創(chuàng)造綠色金融環(huán)境。疫情期間，線上營業(yè)廳作為無接觸辦理業(yè)務(wù)的重要平臺，為無法臨柜辦理業(yè)務(wù)的客戶提供了“觸達(dá)全球、在您身邊”的“指尖服務(wù)”。“AI智能客服”則通過機(jī)器學(xué)習(xí)、語言處理等核心技術(shù)，精準(zhǔn)從語音中捕捉到客戶需求，定向推薦服務(wù)類別或解決方案。其便捷的操作模式、簡潔的溝通語言，為用戶提供全天候、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，尤其是為老年客戶帶來更具人性化的金融環(huán)境，有效降低老年客戶對金融科技的使用門檻，提升有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
“邦幫線上供應(yīng)鏈金服平臺”是金融科技在銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力產(chǎn)業(yè)升級方面的綜合化運(yùn)用。結(jié)合區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)技術(shù)，銀行通過該平臺邀請核心企業(yè)及上下游供應(yīng)商加入，結(jié)合線上盡調(diào)與線上核查，實(shí)現(xiàn)線上應(yīng)收賬款管理、轉(zhuǎn)讓及融資。該平臺目前已服務(wù)上百家核心企業(yè)及供應(yīng)商，用科技為企業(yè)創(chuàng)造了共贏產(chǎn)業(yè)金融生態(tài)圈；同時，不限區(qū)域、線上無紙化辦理、鼓勵綠色經(jīng)營等特點(diǎn)，也凸顯了富邦華一銀行在服務(wù)實(shí)體、助力中小企業(yè)等議題上的積極態(tài)度。
富邦華一銀行作為大陸第一家全牌照運(yùn)營的臺資銀行，積極探索運(yùn)用金融科技手段改變獲客、產(chǎn)品、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等方面并取得了成果，例如全新推出的手機(jī)銀行3.0將金融產(chǎn)品與外部行業(yè)場景快速融合，實(shí)現(xiàn)在“場景中開銀行”，在科技的助力下提供更有溫度的服務(wù)；隨著全球產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移及重構(gòu)，跨境金融在大型企業(yè)及貿(mào)易服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中扮演愈發(fā)重要的角色。富邦華一銀行運(yùn)用自身專業(yè)優(yōu)勢，提供全交易流程的結(jié)算、融資、擔(dān)保、風(fēng)險管理等綜合性的跨境金融服務(wù)，并積極推出一系列外匯收支便利化措施，包括“隨心結(jié)”、“隨心匯”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨境外匯匯款業(yè)務(wù)多渠道、全流程線上化；探索創(chuàng)新性場景金融應(yīng)用，為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和中小微企業(yè)創(chuàng)造更多可能。
2021年服貿(mào)會金融專題展全方位展現(xiàn)了開放改革賦能下的金融業(yè)發(fā)展碩果和多角度呈現(xiàn)綠色金融助力實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和的創(chuàng)新路徑，更好向全球傳遞中國金融業(yè)進(jìn)一步對外開放的積極信號。富邦華一將持續(xù)為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長注入動力，分享金融科技在可持續(xù)發(fā)展中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極探索面向未來的金融創(chuàng)新，響應(yīng)國家號召加快綠色金融發(fā)展，與行業(yè)一起奏響科技悅動的綠色樂章。
