北京2021年11月18日 /美通社/ -- 以下為軟通動力對于金融科技及旗下金融科技服務品牌“軟通金科”的觀點文章：
優(yōu)秀的標準一直在變化。
20年前，金融領域的科技服務商，還叫IT方案商，他們以系統(tǒng)集成和海外套裝軟件部署為榮，因為那就代表產(chǎn)業(yè)的制高點；15年前，金融IT方案商以產(chǎn)品化復制和規(guī)模化推廣為榮，因為那就代表能力的制高點。
之后，金融領域的IT方案商，開始被稱為金融科技服務商。他們以提供從核心到外圍，從交易到分析的端到端解決方案為榮，他們被寄托具備更高綜合能力，能夠從應用場景入手，以數(shù)字技術之力驅(qū)動金融業(yè)務創(chuàng)新。
現(xiàn)在，這些能力依然被繼承，但優(yōu)秀的標準一直在變化。新一代金融科技服務商，開始跨泳道地聚合生態(tài)能力，因地制宜地提供抵近式的服務。軟通動力旗下金融科技服務品牌 -- “軟通金科”就是如此。
更立體的金融科技
金融科技的本質(zhì)是運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術，賦能金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。此觀點并沒有錯，但并不透徹，也過于簡單。
“十四五”規(guī)劃中明確提出：“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，提升金融科技水平。”短短一句話，已使數(shù)字金融的形象更為立體，發(fā)展脈絡更為清晰。立體的數(shù)字金融創(chuàng)新，已不再局限于垂直泳道。
確實如此。
金融科技從來不缺乏技術熱點。諸如與信息安全相關的聯(lián)邦安全計算；與個人隱私相關的隱私保護；以及已經(jīng)與金融數(shù)字化深度融合的云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術。
但技術熱點并不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，它需要與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)力，突破垂直泳道的“泛金融”才能使數(shù)字金融更為立體。各大金融機構將業(yè)務觸角，延伸至供應鏈金融、場景金融服務。
上述金融科技與實體經(jīng)濟深度融合的金融服務，都歸屬于“泛金融”之列，而“泛金融”能夠成為產(chǎn)業(yè)熱點，或許就如錢鐘書在《圍城》開篇所說：“城里的人想沖出去，城外的人想沖進來。”金融機構也在四處突圍，突破傳統(tǒng)存貸款業(yè)務的局限，突破業(yè)務流量入口的局限，在數(shù)字經(jīng)濟的時代洪潮中，它們力求在全新的生態(tài)中尋找價值，在聯(lián)接中創(chuàng)造價值。
與客戶共創(chuàng)金融價值
這也意味著對為金融機構提供金融科技服務的供應商提出了更高要求，他們也需要將自己武裝起來，將自己變得更立體。為此，軟通金科開始呈現(xiàn)自身的立體面：金融領域除資金流之外，更立體的金融服務需要與千行百業(yè)，完成業(yè)務流、數(shù)據(jù)流、信息流的對接，這離不開軟通金科的技術能力、生態(tài)鏈接和生態(tài)運營能力；更立體的金融服務，還需要因地制宜地設計個性化產(chǎn)品，尤其是持續(xù)提供抵近一線分支機構的支持和保障能力，這就離不開軟通金科本地化服務能力。
其實，“泛金融”包含了產(chǎn)業(yè)金融、普惠金融、科創(chuàng)金融的諸多要素。企業(yè)都在拓展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，金融機構也在拓展產(chǎn)業(yè)金融。此前技術條件尚不成熟，但現(xiàn)在“5G+IoT+AI+機器視覺”的技術組合，解決了動產(chǎn)融資中信息不對等、反饋不及時等問題；可信智能計算服務TICS也正在將信用卡，從用戶的錢包里轉(zhuǎn)向手機。
一系列技術突破，為金融機構拓展“泛金融”奠定了基礎，金融機構也在此時開始自創(chuàng)流量。在線上，直播和短視頻打開了銀行的營銷渠道；在線下，金融機構也在嘗試拓寬柜臺、互聯(lián)網(wǎng)、手機銀行之外的流量入口。
例如，金融機構與智慧園區(qū)、智慧商圈、產(chǎn)業(yè)基地合作，以統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)，對接企業(yè)真實的業(yè)務數(shù)據(jù)。這既可以此為依據(jù)為企業(yè)提供授信、結算、引流等服務，也拓展了供應鏈金融等“泛金融”業(yè)務創(chuàng)新。
軟通動力高級副總裁車忠良
軟通金科就是要為這些“泛金融”的創(chuàng)新提供動能：軟通金科可提供從核心到外圍；從交易到分析的全方位技術能力。依托軟通動力的技術積累，軟通金科以科技創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新，在知識圖譜、用戶畫像、人機交互等方面，形成了核心能力，并廣泛應用于智能客服、證照識別、風險控制、輔助決策等金融場景。
不止于此。由于數(shù)字金融發(fā)展過程中的現(xiàn)實難題，軟通金科跳脫純技術服務的局限，更多采用與客戶共創(chuàng)的方式，助推金融機構的金融科技能力提升。
“產(chǎn)業(yè)金融對接既涉及應用系統(tǒng)配置，也涉及金融機構與企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)對接，這就需要科技服務商，提供輔助運營服務。”軟通動力高級副總裁車忠良說：“軟通金科可與金融機構共赴業(yè)務一線，既提供本地化技術服務，也提供金融生態(tài)建設和推廣服務。”
以抵近式服務銜接兩大生態(tài)圈
這就是軟通金科承擔的多元化角色。
其承載著軟通動力在金融領域的“聚合”戰(zhàn)略：以銀行、保險、證券、財資等金融客戶為業(yè)務主體，圍繞金融科技服務，聚合了軟通動力的技術能力、服務能力、品牌資源，使之形成合力。
在車忠良眼中，軟通金科正成為新一代金融科技服務商。“我們可以將數(shù)字技術基因與服務基因融合，將金融科技與千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型融合，成為銜接‘產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈’和‘金融生態(tài)圈’的交匯點，利用我們優(yōu)勢資源和稟賦進行雙向賦能。”
在這個數(shù)字金融生態(tài)中，軟通金科一手牽著金融機構，一手牽著ICT企業(yè)，其在以服務輔佐金融機構商業(yè)創(chuàng)新、加速著“泛金融”領域的生態(tài)建設和推廣；另一方面也在以服務，黏合著ICT企業(yè)與金融機構的深度合作。
這種匹配不同金融機構戰(zhàn)略，匹配不同產(chǎn)業(yè)集群定位的抵近式服務已在現(xiàn)實中尋到落腳點。在僅80公里的“鄭許經(jīng)濟走廊”間，聚集著眾多裝備制造、智能終端、有色金屬、食品產(chǎn)業(yè)集群，但與此平行的金融生態(tài)圈，金融數(shù)據(jù)還未得到充分的挖掘和利用，還沒有被廣泛應用于客戶關懷、產(chǎn)品設計和商業(yè)開發(fā)。
“軟通金科可以依托本地化的服務團隊，提供數(shù)據(jù)分析和挖掘服務，因地制宜地繪制用戶畫像，個性化地設計高端客戶關懷、流失客戶看護等服務。”車忠良如是說。
顯然，軟通金科的上述能力，也已超出傳統(tǒng)金融服務商的業(yè)務半徑，這是抵近式服務的價值，也是新一代金融科技服務商的價值。其意義正如車忠良所言：“軟通金科以彈性的人才資源，匹配客戶不同階段的科技戰(zhàn)略，以專業(yè)的抵近式服務，匹配客戶不同區(qū)域的戰(zhàn)略落地。”
