深圳2022年1月27日 /美通社/ -- 近日，深圳市銀行業協會發布了《2020-2021深圳銀行業社會責任優秀案例集》，回顧2021“十四五”開局之年助推社會、經濟和諧發展的金融力量，表彰優秀典型案例。微眾銀行在服務實體經濟、創新金融科技應用、發展無障礙金融服務等方面取得顯著成果，榮獲本次三項優秀案例獎 -- “服務小微”、 “金融科技”、“消保服務”。
深圳市銀行業協會本次面向行業征集2020-2021年社會責任案例，共收到32家會員單位報送的92個案例。協會組織評審專家對上述案例進行集中評審，最終評定27家單位45個案例獲得了相應獎項。
“服務小微”：依托數字普惠金融為小微發展“添翼”
作為國內首家互聯網銀行，微眾銀行致力于運用科技創新探索服務普羅大眾、實體經濟的新路徑，始終以支持小微企業，破解小微企業融資難、融資貴難題為己任。
微眾銀行在2017年推出線上無抵押企業流動資金產品“微業貸”，探索化解供需兩側之間的結構性矛盾提供有效途徑，實現點對點精準觸達小微企業，打通企業融資的“最后一公里”，極大提升小微金融服務的覆蓋面和精準度。
2021年，微眾銀行發揮了金融創新的優勢，打造業內“政銀擔”線上化、批量化融資擔保業務模式，與多地政府展開專項金融服務合作，加強“政銀企”合作力度。該模式基于“政銀擔”三方合作基礎，構建了政府、銀行、擔保機構新型伙伴關系，實現多方互利共贏，服務了其轄區內大批產業企業，有效降低科創型中小微企業融資成本，擴充企業融資渠道。
微眾銀行微業貸已輻射29 個省和直轄市，累計觸達小微企業超240萬家，累計授信客戶81萬家，累計發放貸款金額超8700億元。其中，年營業收入在1000萬以下企業占客戶總數的80%，客戶中約60%的企業客戶系首次獲得銀行貸款，2021年當年新增首貸戶超過7萬戶。
“金融科技”：保護個人信息隱私，助力實現粵澳健康碼互認
在新冠肺炎疫情期間，為助力粵澳兩地居民恢復正常往來和加速復工復產，粵澳健康碼跨境互認項目于2020年5月正式啟用。該項目采用了微眾銀行牽頭研發的區塊鏈開源底層平臺FISCO BCOS、自研的實體身份標識與可信數據交換開源解決方案WeIdentity。
該項目借助區塊鏈技術優勢，既能實現健康碼跨境互認，助力兩地居民正常跨境通關，免除14天醫學觀察期，又確保在符合隱私保護等相關法律法規要求的前提下，實現數據可信驗證。通過分布式數字身份和可驗證數字憑證技術，兩地機構在后臺不互聯的情況下，依然可以驗證信息的真實有效性。這是開源區塊鏈技術首次應用于跨境疫情聯防場景中，已服務數以億計的人次在粵澳兩地跨境通行。
微眾銀行自2015年投入國產安全可控的區塊鏈核心技術攻關，已構建起面向金融和新基建的全棧區塊鏈技術體系，正式發布的主要開源項目12個，代碼倉庫160余個，覆蓋底層、中間件、應用組件，有效助力國家推進關鍵技術安全可控戰略的落地，推動區塊鏈產業集群的發展。開源生態圈匯集超3000家企業及機構、7萬余名個人成員共建共治共享，成功支持政務、金融、農業、公益、文娛、供應鏈、物聯網等重點應用領域的數百個區塊鏈應用場景落地，收集到的標桿應用超過200個，有效推動區塊鏈應用于產業數字化，助力實體經濟發展。
“消保服務”：升級無障礙金融服務，以特色化消保宣教服務提升消費者金融素養
微眾銀行堅守普惠初心，不忘特殊客群的金融需求，切實服務普羅大眾。目前，微眾銀行已累計服務超過11,000名視障、聽障及有語言障礙客戶。
2021年，在服務方面，微眾銀行不斷升級無障礙金融服務，擴大特殊群體服務覆蓋面。早在2016年，為服務聽障及有語言障礙的用戶，微眾銀行“微粒貸”產品就在業內率先組建手語服務團隊，通過遠程視頻協助客戶獲得金融服務；通過小程序圖文交互功能，提升了服務語言障礙客群的效率。2021年，“微粒貸”針對視障客戶，啟動了信息無障礙優化項目，為視障人士提供無障礙的金融服務。
為滿足視障客戶的基礎金融需求，“微眾銀行App”對核心功能進行了無障礙優化工作，實現了視障客戶獨立操作微眾銀行App的目標。視障用戶在足不出戶的情況下，可在該App上獨立完成開戶、轉賬、儲蓄、理財等業務，通過平等的、有尊嚴的手機金融服務提高了生活便利度。
同時，微眾銀行深入踐行“金融為民、教育為先”的理念，持續開展各類形式、各具特點的消保宣教活動，向金融消費者普及理財、防詐、個人征信等金融知識。2021年，微眾銀行結合當下流行熱點，在多個傳播渠道以圖文、漫畫、動畫、說唱、科普視頻等創新形式開展金融知識宣教，為消費者提供高質量、易傳播的金融知識干貨。
