深圳2022年6月13日 /美通社/ -- 6月1日起，上海進入全面恢復正常生產生活秩序階段。招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱"招商信諾人壽"）上海分公司以員工健康安全為首要前提，強化防疫措施，積極推進復工復產工作；疫情期間，切實履行保險服務社會經濟的職能，多措并舉做到了"封控封不住溫暖，隔離隔不住關懷"。
上海疫情牽動著全國人民的心，招商信諾人壽啟動四大應急舉措，一同守"滬"：多渠道受理報案、開啟理賠綠色通道、簡化理賠手續、放寬醫院限制，充分發揮了保險功能，深入保護保險消費者權益。
多方協同，"疫"路溫暖
本輪上海疫情爆發以來，招商信諾人壽積極響應行業號召，除捐贈善款用于購買防疫及生活必備物資外還為上海的工作人員與志愿者提供保險保障，以實際行動支援疫情防控一線。秉持"以客戶為中心"的經營理念，疫情期間，招商信諾人壽與中山醫院國際醫療部、瑞金醫院特需門診等在內的8家知名醫院，開展了在線續方配藥服務合作。招商信諾高端醫療保險保障范圍內的藥費，還可享受便捷的保險直付服務，全力保障了客戶的用藥需求。同時，招商信諾人壽攜手合作伙伴——和睦家醫療，為公眾及客戶推出多項公益及服務舉措：開通公益線上咨詢服務，推出系列防疫科普視頻，邀請專家直播解讀如何在疫情期間做好心理調適等等，助力疫情防控，護航健康。此外，為幫助上海地區客戶順利就醫，招商信諾人壽每日為客戶提供疫情期間實時更新的上海地區高端醫療險直付合作醫院的開診情況，及時傳遞服務信息，解決客戶燃眉之急。
攜手戰"疫"，互援攻堅
上海全域靜態管理期間，招商信諾人壽總部向上海地區的員工送上三重關愛：防疫津貼、生活保障物資能量包與暖心復工關懷禮包；與此同時，第一時間為員工開通了視頻問診服務；為患有重大疾病的員工提供特殊藥品送藥服務；為需要醫療幫助的員工解決開具處方藥的困難；為有緊急就醫需求的員工家屬提供救援服務……從細微間彰顯企業的人文關懷。
面對疫情的反復，招商信諾人壽始終用點滴行動做好以客戶需求為導向的疫情防控與保險保障服務，切實發揮保險保障"穩定器"作用，給保障升溫，讓客戶暖心，彰顯保險企業的責任與擔當。
