上海2022年9月28日 /美通社/ -- 9月28日，錦江國際集團"錦江會員生態(tài)體系"正式發(fā)布， 圍繞"統(tǒng)一的錦江會員線上入口"、"統(tǒng)一的錦江會員積分規(guī)則"、"統(tǒng)一的錦江會員管理系統(tǒng)"三大舉措，成功打通集團全產(chǎn)業(yè)鏈，全面提升會員體驗。
錦江會員生態(tài)體系正式發(fā)布
打通全產(chǎn)業(yè)鏈 定義旅行服務(wù)新標(biāo)桿
錦江會員生態(tài)體系以"積分"為抓手，全面覆蓋"優(yōu)選酒店"、"豪華經(jīng)典酒店"、"錦江旅游"、"錦大師預(yù)制菜"、"錦江出行"等產(chǎn)業(yè)板塊子會員計劃，錦江會員能以統(tǒng)一的會員身份，在各個子會員計劃中，尊享豐富的專屬權(quán)益，會員消費不同品類的產(chǎn)品，均可獲得錦江會員積分，并可在積分商城，兌換各產(chǎn)業(yè)板塊優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及外部合作伙伴知名商品，暢享由統(tǒng)一積分所帶來的豐厚價值回饋和更多高附加值服務(wù)，實現(xiàn)逾1.8億錦江會員在集團各產(chǎn)業(yè)板塊的互通互聯(lián)互惠互享。
創(chuàng)新生態(tài)融通 激發(fā)會員營銷新活力
錦江會員生態(tài)體系通過以"錦江會員俱樂部"為統(tǒng)一入口的會員線上聚合平臺，一鍵聯(lián)動由"酒店、旅游、錦大師、出行"等組成的集團移動端矩陣，為會員提供產(chǎn)品預(yù)訂、權(quán)益查詢、積分兌換、在線客服等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并運用公眾號，視頻號、微博、抖音等新傳播渠道，創(chuàng)新數(shù)字營銷模式，多維度觸達(dá)會員意向，有效鏈接消費需求和產(chǎn)業(yè)供給。同時，運用統(tǒng)一的錦江會員管理系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)前端與會員中臺服務(wù)、配置后臺的無障礙交互，上線會員營銷工具，著力打造數(shù)字化會員營銷能力，全面提升"錦江"品牌整體形象及認(rèn)知度。
未來，"錦江會員生態(tài)體系"將持續(xù)推動錦江國際集團旗下各產(chǎn)業(yè)板塊線下資源、線上消費與線下活動的有機融合，全面加強與市場頭部企業(yè)合作，不斷創(chuàng)新會員服務(wù)體驗，以數(shù)字化生態(tài)融合的強勁動能，打造高水平創(chuàng)新集群、引領(lǐng)高品質(zhì)旅行生活、賦能高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
