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進一步提升客戶的投保流程
為客戶打造更便捷的體驗 同時亦推動本港初創生態圈蓬勃發展
香港2025年3月24日 /美通社/ -- 保誠保險有限公司（“保誠”）欣然宣布與初創企業Fill Easy（又稱“填鴨有限公司”）推出市場首個以近距離無線通訊（Near-field communication，簡稱“NFC”）技術驅動的全新客戶身份驗證方案。此項創新方案旨在優化投保流程，讓客戶能以更準確快捷的方式進行投保申請，實現保誠銳意利用創新科技提升客戶體驗的承諾。
隨著市場對高效、安全及靈活的客戶身份驗證方案需求日增， e-KYC技術（ Electronic Know Your Customer）的應用亦日益普及。這項技術不單有助優化客戶投保體驗、提升效率，亦能減低詐騙風險。
透過綜合保誠電子投保應用程序“PRUSubmit”及Fill Easy的e-KYC解決方案，客戶只需將兼容NFC技術的身份證明文件輕觸感應裝置，即可透過應用程序介面（API）經已授權的法定機構核實其身份，以安全可靠的方式更快速及精準地完成整個身份認證流程。
保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示：“作為一間具前瞻性的保險公司，保誠矢志利用科技革新工作模式和產品服務。全新的e-KYC解決方案融合了卓越的前端用戶體驗和自動化的后端流程，能為客戶提供簡易及快速高效的投保體驗。保誠將繼續以客戶為先，不斷突破界限，積極探索更多不同的創新保險解決方案，致力為保險業界樹立新標準，同時配合政府銳意將本港打造成國際金融科技樞紐的愿景。”
Fill Easy行政總裁李子津表示：“我們非常高興與保誠攜手合作，推出領先業界的電子化KYC解決方案。這項創新方案得益于大灣區標準合同的支持，讓我們使用更安全可靠的數據，進一步簡化客戶的投保流程。這次合作充分體現了科技創新如何在不犧牲合規性的前提下，大幅縮短開戶時間、提升服務質量，同時滿足客戶需求及嚴格的KYC標準。我們期待與保誠進一步深化合作關系，協助其在市場中保持領先地位，并以卓越的客戶體驗為保險行業樹立全新標桿。這不僅是技術與服務的完美結合，更是我們對未來金融服務模式的一次重要探索與實踐，為客戶帶來更便捷、更高效的體驗。”
保誠伙創新科企Fill Easy首推電子身份驗證方案，為客戶打造更便捷的投保體驗。
