戰略規劃、治理和流程編排對成功部署AI至關重要

-SS&C全球調查發現，戰略規劃、治理和流程編排對成功部署人工智能至關重要

康涅狄格州溫莎2025年4月16日 /美通社/ -- SS&C Technologies Holdings, Inc.（納斯達克股票代碼：SSNC）宣布一項新的調查結果：治理、流程編排和戰略規劃對于確保人工智能（AI）的成功部署至關重要。 由SS&C Blue Prism于去年12月進行的2025年全球企業AI調查收集了來自美洲、歐洲和亞太地區金融服務和醫療保健企業的1,650名首席執行官、首席技術官和IT領導者的見解。

“AI應用正在迅速發展。 要想成功應用AI，需要精心的戰略規劃、道德治理和隨時待命的勞動力儲備，”SS&C智能自動化與分析業務高級副總裁兼總經理Rob Stone表示。 “企業意識到，這些基礎要素對于最小化風險、提高效率和保障安全而言至關重要。 投資于技能提升、構建道德框架以及采用流程編排等支持性技術，有助于確保長期成功，將機遇效益最大化。”

本報告的主要發現包括：

• 流程編排至關重要：近94%的受訪者強調流程編排作為技術棧核心的重要性，以實現無縫、端到端的AI管理。
• 數據挑戰持續存在：44%的受訪企業稱缺乏高效移動大型數據集的系統，41%則在應對數據不準確和不一致的問題上存在困難。
• 勞動力轉型正在進行中：84%的商業領袖認識到AI顛覆傳統實踐并開啟創新工作方式的潛力。 大約40%的企業正在提升員工技能，以適應全新或擴展的角色。
• 員工迎來成長機會：AI部署為職業成長創造了空間，40%的員工預期將從事新的、專門針對AI的工作，34%專注于促進AI的應用，31%從事更具創造性和戰略性的工作。
• 評估AI價值是關鍵：盡管88%的受訪企業正在密切衡量AI帶來的價值，但只有36%報告了其AI部署帶來的一致、可識別的價值，這彰顯出完善應用策略的必要性。
  代理式AI已經到來：29%的受訪者正在采用自主自動化，另有44%計劃在未來一年內實施該技術。 然而，有78%的人并不完全信任這項技術，這表明需要額外的工具來提供制衡。

在阻礙AI應用的主要挑戰中，安全和合規問題以37%的比例位居首位，突顯了企業在遵守不斷變化的法規的同時保護敏感數據的關鍵需求。 緊隨其后的是技能和專業知識的短缺（35%），這突顯了對具備專業知識的專業人員的需求日益增長，旨在有效開發、部署和管理AI解決方案。 此外，鑒于企業努力將先進的AI系統融入現有基礎設施而不干擾運營，集成和遷移的復雜性（35%）也是一個重大障礙。 解決這些挑戰需要采取積極的方法，從而在強大的安全協議、針對性的勞動力發展和簡化的實施策略之間覓得平衡。

“在速度、治理和戰略一致性之間找到恰當的平衡至關重要，”Stone補充道。 “企業AI革命已經到來。 釋放其全部潛力取決于全面、可持續的應用策略。”

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