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Flytxt連續(xù)第二年獲選2025年Gartner® Magic Quadrant? CSP客戶和業(yè)務(wù)運營AI細分市場企業(yè)
阿聯(lián)酋迪拜2025年10月1日 /美通社/ -- 電信和其他訂閱業(yè)務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的企業(yè)級AI（人工智能）提供商Flytxt連續(xù)第二年獲選2025年Gartner Magic Quadrant CSP（通信服務(wù)提供商）客戶和業(yè)務(wù)運營AI細分市場企業(yè)。 Flytxt AI經(jīng)萬億級真實場景數(shù)據(jù)大規(guī)模訓(xùn)練，專為驅(qū)動通信服務(wù)提供商在銷售與營銷、產(chǎn)品與定價及客戶關(guān)懷等領(lǐng)域做出具有重大影響力的決策和行動而構(gòu)建。
Flytxt近期推出其智能體AI系統(tǒng)Niya-X，進一步強化AI解決方案組合，助力通信服務(wù)提供商將客戶互動提升至全新高度。 Niya-X使互動更具對話性、主動性、情境感知性和自主性，減少了人為干預(yù)，同時提高了操作速度和準(zhǔn)確性。 相較于通用或定制化AI，該系統(tǒng)還能助力通信服務(wù)提供商根據(jù)市場動態(tài)與客戶行為變化，更快地調(diào)整戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案及具體行動。
Flytxt首席執(zhí)行官Vinod Vasudevan博士表示：“對我們而言，再次入選Gartner Magic Quadrant充分印證了我們的差異化市場定位。 越來越多的通信服務(wù)提供商正以數(shù)字化市場平臺模式運營，決策的速度與效率直接影響客戶與業(yè)務(wù)成果。 在這一新模式中，我們看到Flytxt AI得到了廣泛應(yīng)用，以推動自主決策和行動，一方面優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)，另一方面提升客戶參與度與消費體驗，從而加速了規(guī)模化的價值創(chuàng)造。”
包括遍布50多個國家和地區(qū)的75家通信服務(wù)提供商在內(nèi)，F(xiàn)lytxt已與80多家企業(yè)建立合作，助其將AI融入日常決策流程，以推動實現(xiàn)可量化的業(yè)務(wù)成果。
Gartner，CSP客戶和業(yè)務(wù)運營人工智能Magic Quadrant，作者：Pulkit Pandey、Amresh Nandan、Will Rice、Mounish Rai，2025年8月26日
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