微眾銀行榮獲《亞洲銀行家》四項(xiàng)大獎，數(shù)字普惠金融實(shí)踐獲國際權(quán)威認(rèn)可

上海2026年3月16日 /美通社/ -- 3月12日，在《亞洲銀行家》主辦的2026年國際卓越零售金融服務(wù)獎項(xiàng)頒獎典禮上，微眾銀行憑借領(lǐng)先的科技創(chuàng)新實(shí)力與高質(zhì)量普惠金融實(shí)踐，成功蟬聯(lián)"亞太最佳數(shù)字銀行""中國最佳數(shù)字銀行"，并首次榮獲"中國最佳中小企業(yè)銀行（數(shù)字銀行）""亞太最佳客戶體驗(yàn)項(xiàng)目（微粒貸手語客服項(xiàng)目）"兩項(xiàng)大獎。

亞洲銀行家獎項(xiàng)計(jì)劃是全球知名的金融業(yè)獎項(xiàng)評選項(xiàng)目，其獎項(xiàng)評比規(guī)則遵循國際最高標(biāo)準(zhǔn)，以專業(yè)性強(qiáng)、評審公正權(quán)威、覆蓋范圍廣受到金融界和行業(yè)研究機(jī)構(gòu)一致認(rèn)可，吸引了亞太區(qū)金融機(jī)構(gòu)和金融科技服務(wù)平臺的全方位的競相角逐，影響力輻射全球。

連續(xù)七年蟬聯(lián)"亞太最佳"，數(shù)字銀行實(shí)力彰顯

過去十年，全球數(shù)字銀行迎來高速發(fā)展期。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，全球持牌數(shù)字銀行數(shù)量由2014年的48家快速增至如今400多家。數(shù)字銀行憑借靈活高效的技術(shù)架構(gòu)與創(chuàng)新服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)金融服務(wù)邊界，走出一條獨(dú)具特色的數(shù)字普惠發(fā)展之路。

作為中國首家數(shù)字銀行，微眾銀行始終以科技為核心引擎，持續(xù)深耕人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵核心技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營管理體系，逐步成長為全球范圍內(nèi)廣泛認(rèn)可的領(lǐng)先數(shù)字銀行。依托領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)，微眾銀行持續(xù)拓寬普惠金融服務(wù)的廣度和深度，精準(zhǔn)破解小微企業(yè)、個體工商戶以及廣大個人客戶等客群的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。截至 2025 年末，微眾銀行已累計(jì)服務(wù)超4.3億人次個人客戶和超700萬家小微企業(yè)客戶，用科技力量打通普惠金融"最后一公里"。

當(dāng)前，人工智能技術(shù)正深刻重塑全球金融業(yè)態(tài)。面向新時(shí)代機(jī)遇，微眾銀行2025年率先系統(tǒng)化推進(jìn)"AI原生銀行"戰(zhàn)略，從技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、工具鏈構(gòu)建到多元化應(yīng)用模式，全方位夯實(shí)AI能力底座，持續(xù)深化全場景業(yè)務(wù)融合，著力重塑組織架構(gòu)與治理體系，加速完成從"數(shù)字原生"到"AI原生"的躍遷，以AI之力驅(qū)動業(yè)務(wù)變革，持續(xù)引領(lǐng)數(shù)字銀行的未來方向。目前，微眾銀行已部署逾百個AI應(yīng)用場景、超過800個AI Agent（智能體），60多名"數(shù)字員工"正式"上崗"，以AI技術(shù)賦能金融服務(wù)全流程升級，持續(xù)提升服務(wù)效能、優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

此次頒獎典禮上，微眾銀行憑借卓越的數(shù)字銀行實(shí)踐，成功蟬聯(lián)"亞太最佳數(shù)字銀行、中國最佳數(shù)字銀行"稱號，這也是其連續(xù)第七次獲得"亞太最佳數(shù)字銀行"、 第八次獲得"中國最佳數(shù)字銀行"獎項(xiàng)的國際殊榮，充分彰顯了其在數(shù)字銀行領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

《亞洲銀行家》評價(jià)指出，基于領(lǐng)先的數(shù)字科技能力，微眾銀行形成了特色化、差異化的普惠金融服務(wù)矩陣，探索出商業(yè)可持續(xù)的數(shù)字普惠金融發(fā)展新模式，讓更多的小微企業(yè)和普羅大眾平等地享受金融服務(wù)，助力普惠金融實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

金融向善守初心，普惠與溫度共獲國際認(rèn)可

本次評選中，微眾銀行在服務(wù)中小微企業(yè)與無障礙創(chuàng)新領(lǐng)域的突出實(shí)踐同樣獲得高度肯定，首次獲得"中國最佳中小企業(yè)銀行（數(shù)字銀行）""亞太最佳客戶體驗(yàn)項(xiàng)目（微粒貸手語客服項(xiàng)目）"兩個重磅大獎。

中小微企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，也是普惠金融服務(wù)的重點(diǎn)群體。微眾銀行自2017年推出國內(nèi)首個線上無抵押企業(yè)流動資金貸款產(chǎn)品——"微業(yè)貸"以來，持續(xù)探索商業(yè)可持續(xù)的數(shù)字普惠小微金融道路，以數(shù)字化手段精準(zhǔn)破解小微企業(yè)"短小頻急"的融資難題。

截至2025年末，"微業(yè)貸"業(yè)務(wù)已覆蓋全國30個省、自治區(qū)、直轄市，累計(jì)申請貸款中小微企業(yè)超700萬戶，授信客戶超180萬戶，累計(jì)授信金額達(dá)1.8萬億元。《亞洲銀行家》評價(jià)，這一組亮眼數(shù)據(jù)的背后，是微眾銀行以數(shù)字科技之力，將金融活水精準(zhǔn)滴灌至千行百業(yè)、萬千小微主體的生動實(shí)踐。

科技有力度，服務(wù)更有溫度。微眾銀行始終堅(jiān)持金融向善，將"以客戶為中心"理念融入服務(wù)全過程，積極推進(jìn)金融服務(wù)無障礙建設(shè)。2015年，微眾銀行便開始組建無障礙專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，開通了微粒貸遠(yuǎn)程視頻身份核驗(yàn)流程，聘請專職手語專家組建了一支手語服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓聽障群體也能平等、便捷、安全地享受金融服務(wù)，微粒貸也成為業(yè)內(nèi)首個上線手語視頻客服的銀行類金融產(chǎn)品。目前，微粒貸面向聽障服務(wù)客戶成功放貸筆數(shù)超26.5萬筆，放貸總金額超11.7億元。

此次斬獲四項(xiàng)大獎，代表著國際權(quán)威機(jī)構(gòu)對微眾銀行科技創(chuàng)新、普惠實(shí)踐與服務(wù)能力的高度認(rèn)可，更是對其堅(jiān)定踐行"讓金融普惠大眾"使命的充分肯定。未來，微眾銀行將繼續(xù)以科技為引擎、以普惠為初心，不斷深化金融創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融動能。