對話傳播專家：大型展會取消后，公關人如何應對？

由于新冠病毒疫情的影響，全球移動通信系統協會（簡稱GSMA）在周三宣布取消計劃于2月24日-2月27日在巴塞羅那舉行的2020年世界移動通信大會（MWC 2020)。這也是自MWC舉辦33年以來，第一次做出取消的決定。截至發稿日，美通社收集國內國外展會主辦方的通知，很多展會延期或取消。公關小伙伴們是否在犯愁以下問題：

? 大型展會取消后，企業傳播計劃如何調整？

? 如何把線上傳播做得更好？

美通社就這些問題，采訪了傳播界的幾位資深人士，供大家參考（本內容排名不分先后）。

大型展會取消后，企業傳播計劃如何調整？

李國威，聞遠達誠管理咨詢創始人，前GE通用電氣中國品牌與傳播總監

我不認為疫情會改變營銷的基本面，就比如線上教育，如果線上課可以取代大學校園，也用不著等到一次非典或新冠肺炎，面對面交流仍然是溝通和說服的最有效方式。所以展會取消肯定會影響傳播效果，補救的方法簡單又復雜，就是把線上做得更好。

在線下可能引起轟動的事件，比如去年華為在巴展推出5G折疊屏手機，在線上發布也會引起反響，那么線上發布的形式、內容有什么不同，誰來發布，多少發布人、什么信息、什么渠道，都是必然的選項。

今年是一個很好的機會比較線上線下傳播的投入產出比，對于有些行業，比如汽車，動輒千萬的發布會如果轉到線上，同樣的預算投入對銷售和用戶心智的影響有何不同，或者怎樣更好地打出線上線下營銷的組合拳，也許被迫的嘗試可能引發新的突破。

營銷和傳播的基本面不會因疫情而變化，但是喊了多年的做精做細，今年必須落實。轉線上不是一個戰略，每個企業都在做線上，傳播的精細化運作才能形成你的競爭優勢。

王真，Trail Runner International上海辦公室的董事總經理，前《財經》雜志前國際和商業報道記者、奧美公關(上海)前高級顧問

2020年至少上半年，很多的國內外大型展會和論壇都會取消或者延后舉行，原定計劃的企業的新產品發布勢必會受到影響。但是正如二月開始中國人民的工作方式發生了變化，居家辦公、視頻會議、云端協作得到更廣泛的實踐；同樣，企業的新產品發布，也可以通過線上和云端來推廣，并且利用大數據和物聯網的技術，更好地捕捉到C端用戶的喜好和反饋，也算是不錯的marketing的嘗試。

沉浸體驗性和視覺性的需求，很多必須現場才能實現。尤其是設備和技術性的專業展會，是無法用線上完全取代現場的與工程師的互動。還有汽車展、航空展也無法完全搬到線上。所以，類似這種產品發布的傳播計劃只能延期。

魏曉，美通社海外傳播經理

當前背景下，企業基于對員工及公眾的健康和安全考慮，取消參加國際展會是比較明智的舉措。但企業對外傳播的步伐并不應該受到疫情影響而停滯不前，一方面通過持續的新聞發布從產品角度、企業角度、用戶角度、行業角度展現企業獨特價值。同時考慮把具備新聞看點的內容如新品發布、戰略發布等改為線上發布會形式，精準邀請相關記者參與。舉例IFA的國際記者發布會通過線上模式集合來自55個國家及地區的300多名記者。