從 0 到 1：海外社交媒體內(nèi)容營銷指南 | 出海洞察
疫情讓全球各類社交媒體的流量獲得了爆炸式增長，讓更多企業(yè)擁有直面海外受眾的機(jī)會。中國的出海企業(yè)如今也越來越重視海外社交媒體的運(yùn)營，無論是企業(yè)親自操刀，還是交給服務(wù)商來做；無論是B2B品牌，還是DTC品牌。
把社交媒體作為品牌營銷的渠道，在Facebook、Instagram、Twitter等平臺上發(fā)布信息，與粉絲或目標(biāo)受眾互動，塑造品牌形象，或者引流，等等，這一切離不開品牌如何在社交媒體上建立內(nèi)容策略。有了策略，才不會“為了發(fā)帖而發(fā)帖”。有了策略，才有了章法。
因此，美通社兄弟公司，一站式海外社交媒體管理工具Falcon發(fā)布了《從 0 到 1 ：海外社交媒體內(nèi)容營銷指南》的白皮書，建議企業(yè)從以下四方面入手。
首先，建議企業(yè)了解什么類型的內(nèi)容符合你的目標(biāo)用戶。通過你鎖定的傳播對象、在哪里接觸他們、以及他們需要什么，才能讓你的內(nèi)容在社交媒體上真正推動品牌增長。
那么，如何系統(tǒng)化地列出不同受眾群體的“路線圖”？企業(yè)可從三個(gè)維度著手：1、我們的行業(yè)和產(chǎn)品，2、我們的主要受眾及3、最佳的傳播渠道。
接著，企業(yè)得考慮如何讓社交媒體帖子產(chǎn)生最大價(jià)值。建議將內(nèi)容與你的銷售漏斗目標(biāo)相匹配，按照不同類型的內(nèi)容影響不同階段（意識、考慮及選擇）的受眾群體。例如，白皮書及客戶案例可能對考慮中的受眾更有價(jià)值。
要為目標(biāo)受眾打造連貫的社交媒體品牌體驗(yàn)，還需要保持一致及獨(dú)一無二的品牌聲音。這將讓受眾迅速識別你的品牌。
例如，別樣肉客(Beyond Meat)在社交媒體上推出Feed A Million+活動，與一些KOL合作發(fā)布簡短的帖子，向美國慈善機(jī)構(gòu)、社區(qū)中心和醫(yī)院捐贈產(chǎn)品，彰顯企業(yè)社會責(zé)任也讓受眾感覺品牌真實(shí)可信。
美國說唱明星Snoop Dogg與別樣肉客合作，向一家醫(yī)院捐贈漢堡包
通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，企業(yè)可衡量社交媒體傳播效果，并及時(shí)調(diào)整策略。例如，如果你注意到發(fā)布信息圖表的最佳時(shí)間似乎是在下午，而不是上午，那么你不妨按照數(shù)據(jù)顯示的那樣去做。
此外，衡量傳播效果可能相當(dāng)繁瑣。通過Falcon Measure功能的分析面板和交互式報(bào)告，企業(yè)可以輕松地獲取數(shù)據(jù)，并投入更多精力打造出彩的社交媒體內(nèi)容。
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