北京2014年10月17日電 /美通社/ -- 近日，SGS 順利通過(guò)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（下簡(jiǎn)稱 CNCA）的行政審批，成功獲得由CNCA頒發(fā)的 ISO/IEC 20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系（下簡(jiǎn)稱 ISO 20000）認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)。
ISO 20000 是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際認(rèn)可的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估信息技術(shù)服務(wù)管理流程原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO 20000 認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合 ISO/IEC 20000-1標(biāo)準(zhǔn)，從而通過(guò) ISO 20000認(rèn)證。
企業(yè)獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書(shū) ISO20000認(rèn)證，不僅可以就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供應(yīng)商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供應(yīng)商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)，達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；也可以提高自身IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
SGS 是全球較早具備 ISO 20000認(rèn)證服務(wù)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)之一，服務(wù)的客戶包括法國(guó)巴黎銀行、畢馬威資訊服務(wù)有限公司、臺(tái)灣中華電信有限公司、加拿大國(guó)際電信公司等。此次 SGS 獲得 CNCA 的批準(zhǔn)，充分顯示了中國(guó)政府對(duì) SGS 專(zhuān)業(yè)實(shí)力的肯定，同時(shí)也意味著 SGS 的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和全球資源即時(shí)起將得以全面服務(wù)于中國(guó)的客戶。
