杭州2018年1月29日電 /美通社/ -- 近日，天貓精靈攜手開元酒店，在2018年伊始推出了“智慧云客房”產品，正式開啟酒店行業智聯的新生態。屆時，選擇開元酒店“智慧云客房”的賓客，將使用前臺無人自助機或手機APP完成入住流程，打開房間時將為每位賓客開啟定制化歡迎場景，而通過與“天貓精靈”的對話，可實現智能控制客房所有相關設備。
首批改造完成的23間“智慧云客房”產品已經在開元酒店集團旗艦酒店杭州開元名都大酒店正式投入使用，該產品將同步在開元酒店官方網站、開元商祺會APP、開元酒店官方微信、開元酒店支付寶生活號、酒店前臺等渠道正式銷售。
擁抱萬物互聯時代，天貓精靈助力開元酒店“智慧云客房”全新應用場景擴展，實現從PMS酒店管理系統到智慧客房系統的實時交互。選擇并入住開元酒店“智慧云客房”，通過手機可以完成與前臺系統的互通，實現無房卡手機開門。首次進入房間時，智慧系統根據客人屬性自動開啟定制歡迎場景，包括根據時間段定義的燈光和空調模式，根據客人屬性定義的背景歡迎音樂，以及徐徐開啟的窗簾和電視屏歡迎信息等。在進入客房后，通過與天貓精靈的語音互動可以實現客房內設備的實時控制，包括燈光、窗簾、空調、電視等，賓客可以直接說出想看的電視頻道，想要的空調溫度；而對于酒店服務，賓客也可以直接使喚天貓精靈，例如詢問酒店服務、打掃衛生、送物服務、甚至Room Service等；另外互動娛樂功能也是亮點紛呈，賓客可以通過語音要求天貓精靈播放歌曲、兒童故事、知識問答、也可以收聽吳曉波頻道等。
與天貓精靈的互動過程有趣而靈活，它可以成為賓客進入酒店后的專屬萬能管家，也可以成為孩子玩鬧的故事大王，亦可以成為你音樂路上的發燒好友，使酒店可以為賓客提供更加個性化的定制服務。正因為天貓精靈這個“大腦”的存在，讓“連接”升華到了“智聯”，實現物聯網質的變革，如今，開元酒店“智慧云客房”系列還在不斷持續升級，除了天貓精靈智能語音智慧系統的布局之外，還將在其他人工智能方面深化合作，更廣泛的應用場景落地將使酒店消費的體驗迎來一場巨大的面向智聯網的顛覆式變革。
