上海2019年11月21日 /美通社/ -- 11月19日，首屆“SAP Concur中國峰會”于上海盛大開幕。作為富有前瞻性的全球財務創(chuàng)新盛會，本次峰會以“領(lǐng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，啟智慧之旅”為主題，匯聚全球500多位行業(yè)意見領(lǐng)袖、生態(tài)合作伙伴、財務管理精英和優(yōu)秀企業(yè)高管，深入探討全球一體化商旅生態(tài)圈建設，以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來前景與挑戰(zhàn)。攜程集團高級副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤特別受邀出席，并發(fā)表主題為“商旅·未來”的演講，旨在分享中國商旅行業(yè)的最新洞察和前沿趨勢，聚焦剖析未來商旅企業(yè)的制勝秘訣及創(chuàng)新謀變。在30多家主流媒體參與的商業(yè)領(lǐng)袖高峰對話環(huán)節(jié)，方繼勤與SAP Concur全球云戰(zhàn)略高級副總裁竺可符、餓了么商務總經(jīng)理唐春輝等數(shù)位中外行業(yè)大咖開啟“頭腦風暴”，共同探討財務數(shù)字化給一體化商旅體驗帶來的全新改變和裂變價值。
對標國際市場，國內(nèi)領(lǐng)先TMC未來有10倍增長空間
大人謀勢，遠見也。方繼勤2000年加入攜程，并一手締造及帶領(lǐng)攜程商旅發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的差旅管理公司。
在主題演講中，方繼勤從中國商旅行業(yè)的困境和痛點出發(fā)，提出了對于未來商旅發(fā)展前景和價值打造的思考。他指出，目前中國商旅管理普及率不到10%，遠落后于國際市場40%的普及率。與此同時，從CR4指標來看，國際商旅管理市場為50%，中國市場僅為20%。2015年至2018年，中國TMC交易額與OTA交易額的占比增速遠高于國際市場，從市場增速可以預估，中國領(lǐng)先TMC未來還將有高達10倍的增長空間。
他同時提醒，中國商旅管理行業(yè)依然面臨挑戰(zhàn)，包括稅制/發(fā)票、資金/賬期、收益率低、國際化等，并且不同類型的企業(yè)客戶對于商旅服務的訴求以及理解也各有不同。
對于企業(yè)而言，面對經(jīng)濟下行壓力增大和自身發(fā)展需要，需要更規(guī)范、更智能、更高效的差旅管理。方繼勤建議企業(yè)，借鑒更成熟發(fā)展階段的經(jīng)驗，從而縮短成長周期，更快獲得差旅管理的創(chuàng)新價值。
行業(yè)競爭日漸激烈，一站式平臺實現(xiàn)TMC與企業(yè)雙贏
強者對決，智者明道于心，方能制勝。攜程自2006年正式進軍商旅市場并已取得行業(yè)領(lǐng)先位置，攜程商旅2018年的交易額達到220億元人民幣。方繼勤在主題演講中指出，隨著商旅管理市場的增長，競爭也越來越激烈，商旅企業(yè)必須能面向行業(yè)需求快速做出創(chuàng)新和反應。
為此，他強調(diào)“全產(chǎn)品、全流程”一站式平臺的趨勢及其未來價值所在，即全面整合國內(nèi)，甚至世界各地的機票、火車、酒店、用車等各類出行產(chǎn)品；在流程上，將出差申請到報銷入賬都整合在統(tǒng)一的平臺完成，從而帶來整體運營效率以及客戶體驗的大幅提升。同時，未來商旅還具有定制化、場景化、管控價值突顯的三大特征。他還表示，行業(yè)要以分工協(xié)作，資源共享來落地多元化的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，形成完整、健康的商旅生態(tài)圈。
攜程商旅近年來積極打造“全產(chǎn)品、全流程”一站式平臺。在商業(yè)領(lǐng)袖高峰對話環(huán)節(jié)，方繼勤與SAP Concur全球云戰(zhàn)略高級副總裁竺可符、餓了么商務總經(jīng)理唐春輝、VAT IT戰(zhàn)略負責人Brendin Cohen就“利用智慧費用管理構(gòu)建卓越成長的智慧企業(yè)”展開探討時說到，攜程商旅與SAP Concur于2014年接觸，并在2015年8月正式達成合作，雙方積極共同開發(fā)兩者系統(tǒng)的對接，該項目能完成從預訂、申請、審批、報銷到差旅報表分析的差旅和費用管理全流程。如今，在SAP Concur與中國TMC的類似合作中，其與攜程商旅系統(tǒng)對接的自動化程度最高，對雙方業(yè)務產(chǎn)生了很大的推動作用。
依托攜程商旅強大的旅行預訂資源，再加上SAP Concur在企業(yè)差旅與費用管理的豐富經(jīng)驗，該一體化平臺將幫助更多企業(yè)通過差旅管控提升效率，節(jié)省成本，打造全新優(yōu)質(zhì)的差旅管控體驗。方繼勤介紹說：“通過與SAP Concur的集成，攜程商旅為客戶帶來的價值包括模式升級、體驗升級和效率升級。模式上，采用先審批再預訂的模式，在達到財務管控要求的同時，還更符合中國差旅申請和預訂流程；一旦預算申請得到審批，員工就可以靈活預訂酒店和機票，從而獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗；針對每個差旅行程，管理者只需要一次審批，大幅提升工作效率。”
借“G2戰(zhàn)略”東風，攜程商旅攜手業(yè)界共促行業(yè)發(fā)展
優(yōu)術(shù)，實效也。攜程商旅隸屬于攜程集團，近十三年來，依靠強大的資源、先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)的管理，持續(xù)為企業(yè)提供包括機票預訂、酒店預定、簽證服務、火車票預定、旅行保險、用車服務、VIP服務等在內(nèi)的一站式差旅管理服務。如今，已有1萬1千多家大型企業(yè)和32萬家中小企業(yè)選擇攜程商旅，其中包括390余家全球五百強企業(yè)和100余家中國五百強企業(yè)。
今年恰逢攜程成立20周年，日前攜程正式公布未來“G2戰(zhàn)略”，即Great Quality（高品質(zhì)）和Globalization（全球化）。在高品質(zhì)方面，攜程的目標是將產(chǎn)品和服務做到友好和方便，提供多語言服務，做到服務高可靠和技術(shù)高可靠；在全球化方面，攜程將建設全球化的產(chǎn)品、供應鏈、服務和品牌，培育和吸引全球化的人才。
對攜程商旅來說，一站式平臺帶來客戶體驗大幅提升，是對高品質(zhì)的實踐；TMC市場增長空間，則是來自國際化視角對行業(yè)的判斷，并且攜程商旅未來將繼續(xù)聯(lián)合國際上下游供應商，通過服務、產(chǎn)品、技術(shù)的升級賦予行業(yè)前行的新動力，促進行業(yè)更健康、更長久的可持續(xù)發(fā)展。
對比國外差旅市場，國內(nèi)市場尚處在“初生期”，未來發(fā)展存在無限想象空間。在“G2戰(zhàn)略”之下，攜程商旅將繼續(xù)突破上下游界限，集合前后端生態(tài)鏈上的企業(yè)資源，共同幫助客戶實現(xiàn)差旅管控一體化及提升一站式差旅體驗。
