新加坡2020年3月2日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的客戶生命周期管理(CLM)解決方案提供商Wealth Dynamix在第5屆年度亞洲私人銀行家科技獎(Asian Private Banker Technology Awards)上榮獲了最佳客戶生命周期管理解決方案獎。
該公司屢獲殊榮的旗艦級數(shù)字化客戶生命周期管理解決方案WDX1通過一個(gè)統(tǒng)一的平臺專門滿足財(cái)富和資產(chǎn)管理公司的復(fù)雜需求。該解決方案的功能貫穿整個(gè)客戶生命周期，包括客戶獲取、客戶參與、數(shù)字化客戶引導(dǎo)、監(jiān)管合規(guī)、關(guān)系管理和持續(xù)的客戶服務(wù)。WDX1集成了整個(gè)生命周期中使用的多個(gè)系統(tǒng)和程序，通過一個(gè)登錄界面提供訪問，可節(jié)省大量時(shí)間，并大大方便客戶管理。
談及Wealth Dynamix為何能夠在競爭激烈的客戶生命周期管理獎中脫穎而出時(shí)，《亞洲私人銀行家》編輯Sebastian Enberg表示：“Wealth Dynamix顛覆了客戶生命周期管理領(lǐng)域。Wealth Dynamix鼓勵(lì)和支持銀行家考慮需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而不是提醒銀行家需要做什么。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)榭蛻羯芷诠芾眍I(lǐng)域?qū)⒋蜷_新的機(jī)會，而不只是維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。為了做到這一點(diǎn)，Wealth Dynamix設(shè)計(jì)了一款數(shù)字化解決方案，在客戶與銀行關(guān)系的方方面面和各個(gè)階段都能處理得很高效，而且細(xì)致入微。”
Enberg繼續(xù)說道：“但如果說Wealth Dynamix的WDX1只是各個(gè)功能的合成，那就太不公平了。讓我們印象最深刻的是，每一個(gè)功能都是經(jīng)過精雕細(xì)琢的，無論是針對前景發(fā)現(xiàn)和管理、并行流程客戶引導(dǎo)、客戶會面，還是針對前客戶重新參與。在我們看來，WDX1不是簡單的集成，而是與銀行現(xiàn)有架構(gòu)的協(xié)調(diào)作用，這才是關(guān)鍵的與眾不同之處。”
由于在評選過程中進(jìn)行詳細(xì)的基準(zhǔn)分析，亞洲私人銀行家科技獎是業(yè)界最備受推崇的獎項(xiàng)之一。被提名公司必須提供深入的公司表現(xiàn)描述，以及全面的演示和現(xiàn)場展示。
Wealth Dynamix亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Dominic Gamble表示：“這個(gè)獎項(xiàng)特別有意義，因?yàn)樗菍ξ覀儶?dú)特的客戶生命周期管理方法的認(rèn)可，我們的客戶生命周期管理方法打造了無與倫比的解決方案。我們的使命是從參與過程的起點(diǎn)開始滿足客戶管理需求，在客戶引導(dǎo)之前很久開始，一直延伸至客戶引導(dǎo)之后。我們的技術(shù)改變了財(cái)富和資產(chǎn)經(jīng)理開展日常工作的方式，服務(wù)客戶的過程中不再需要為費(fèi)力的管理花費(fèi)時(shí)間與精力，并重新將用戶活動聚焦于不斷增長的關(guān)系和投資組合，為客戶和公司帶來最大的價(jià)值。我們的整體方法帶來了一系列強(qiáng)大的能力，豐富過程的每一個(gè)階段。這一點(diǎn)在整個(gè)復(fù)雜的評估和評選過程中得到了獨(dú)立的驗(yàn)證。”
榮獲該獎項(xiàng)的12個(gè)月前，Wealth Dynamix與微軟聯(lián)手摘得了2018年亞洲私人銀行家獎的最佳綜合客戶關(guān)系管理解決方案獎。2019年，Wealth Dynamix又在美國、歐洲和亞洲獲得了WealthBriefing、WealthTech100、Goodacre Systems in the City、Wealth Adviser、Private Banker International和亞洲私人銀行家頒發(fā)的十項(xiàng)榮譽(yù)。
