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菲律賓馬尼拉2022年7月13日 /美通社/ -- 由Acidaes Solutions Pvt. Ltd.參與構建的全球領先反應式組合銀行平臺之一BUSINESSNEXT 今天宣布，UNObank Inc.將利用其解決方案為UNO Digital Bank的客戶關系管理（CRM）系統提供支持。該平臺的人工智能（AI）驅動型解決方案、CRMNEXT和COLLECTIONSNEXT將為該銀行的客戶關系經理提供及時見解，以快速授權交易、解決問題和滿足客戶的需求；得益于此，客戶將體驗到禮遇級的順暢、快速且安全的服務流程。
UNObank Inc.首席執行官Manish Bhai對此決定解釋道："我們向客戶保證我們將以創新為主導。BUSINESSNEXT的解決方案能夠通過快速的賬戶設置和預先批準的產品清單來幫助提升客戶體驗。"
他補充道："我們還向我們的利益相關者保證，我們將專注于增長。BUSINESSNEXT的解決方案提供有關客戶的整體性、智能化視圖，支持并幫助我們的客戶關系經理快速做出決定，從而鎖定客戶，進行增值銷售和交叉銷售。"
BUSINESSNEXT執行董事Sushil Tyagi表示："我們的解決方案有助于消除人們與數字渠道之間可能出現的障礙，并通過單一的統一平臺實現全渠道客戶互動。這將使UNO Digital Bank能夠在完全了解客戶的基礎上實現卓越運營，并提供個性化、具有關聯性的及時體驗。"
