TüV萊茵與米蘭柏羽達成戰略合作 推動醫美行業加速提質升級

杭州2024年5月30日 /美通社/ -- 近日，國際獨立第三方檢測、檢驗和認證機構德國萊茵TÜV大中華區（簡稱"TÜV萊茵"）與A股上市公司朗姿股份旗下醫美核心板塊米蘭柏羽宣布正式開啟戰略合作。

朗姿股份董事長申東日、朗姿醫管總經理趙衡、朗姿醫管副總經理兼米蘭柏羽事業部總經理朱楊柳，TÜV萊茵大中華區客制化服務副總經理吳克儉等雙方代表出席了本次儀式。

吳克儉表示："2023年被視為‘醫美合規元年'，我們看到醫美行業正逐步回歸醫療本質；同時，醫美需求與日俱增，大眾對健康、美麗的渴望，已成為刺激行業生態系統長期發展的基石，醫美行業有望持續加速提質升級。在此背景下，第三方機構專業、高效的審核認證工作，對于推動行業的健康發展、構建規范有序的行業生態，其價值和重要性日益凸顯。基于與米蘭柏羽的戰略合作，TÜV萊茵將持續發揮人才、技術、資源和品牌優勢，助力米蘭柏羽提升醫療服務質量、加速與國際標準接軌，向‘高水平技術、高醫療質量、高服務標準'邁進。"

去年，朗姿醫美引入TÜV萊茵SQS-Healthcare醫療服務質量管理體系認證，并向全集團推行，旗下全體機構展開認證。目前，四川米蘭柏羽總院、北京米蘭柏羽麗都、西安米蘭柏羽已順利通過SQS-Healthcare認證。重慶米蘭柏羽、成都高新米蘭柏羽、深圳米蘭柏羽、南京米蘭柏羽、杭州米蘭柏羽的相關認證工作也將陸續啟動。

在政策端，國家已明確規定醫療美容服務屬于醫療活動，并進一步加強醫美行業監管。2023年5月，國家市場監督管理總局、公安部、商務部等11部門聯合印發了《關于進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》，從監管層面為促進醫療美容行業高質量發展提供新的指導方針，著重強調跨部門綜合監管，在現有法律法規框架下，從登記管理、資質審核、聯合抽查檢查、協同監管、行刑銜接等多個維度同時發力，構建貫通協同、高效聯動的行業監管體系。

在供給端，醫美服務正在走向精細化發展階段。國內醫美行業在經歷過"以傷殘救治、功能性修復為主"的1.0時代，"滿足基本的美觀需求，以整形外科、皮膚美容、無創注射等大科室劃分機構和醫院"的2.0時代，以及"項目種類、品牌、價格、服務等綜合因素成為衡量醫美實力的重要判定標準"的3.0時代后，正在向4.0時代邁進。在這一階段，醫院、科室、醫生技術逐漸專業化、差異化，開始圍繞顧客需求，提供個性化、精細化、舒適、規范的定制醫美服務。

TÜV萊茵在中國醫療美容領域擁有近15年的豐富經驗，其專業審核員團隊具備醫學和管理體系雙背景。TÜV萊茵獨創的SQS-Healthcare認證服務，在ISO 9001質量管理體系的基礎上，以"神秘訪客"與專家現場客觀審核相結合的模式，從顧客期望和要求、感控管理、醫學檢驗與檢查、藥事管理、信息安全與數據保護等維度，對醫美機構的管理水平進行評估，幫助其持續提供高質量服務、提升顧客滿意度，構建和諧的醫患關系。