人工智能（AI）平均每天為員工節省一小時，中國"未來就緒型員工"排第二位
上海2024年11月11日 /美通社/ -- 根據全球領先人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團（The Adecco Group）最新發布的《2024未來全球勞動力報告》，人工智能（AI）的使用平均每天可以為員工節省一小時的時間，讓他們有更多時間投入到具有創造性的任務中，進行更有戰略性的思考，或幫助實現更好的工作與生活的平衡；與此同時，具備駕馭不確定工作環境能力的"未來就緒型員工"(future-ready workers) 全球僅有11%，其中中國占比為25%，僅次印度排在第二位。雇主必須明確所有員工的個人潛力并給予支持，幫助其適應未來工作。
德科集團《2024未來全球勞動力報告》發布
德科集團對 27 個主要經濟體的 35,000 名員工展開關于《2024未來全球勞動力報告》——應對變革：適應人工智能驅動的工作世界的調查中捕捉到了人工智能帶來效率提升的早期跡象。近四分之三的使用者表示人工智能使他們的工作效率更高，而只有四分之一（全球平均水平）的使用者表示他們已經完成了關于如何在工作中應用人工智能的培訓，中國較其他國家有更多的人完成了如何在工作中使用人工智能的培訓，占比最高為44%。
使用人工智能的員工每天平均可節省 1 小時的時間。五分之一的員工表示人工智能每天可為他們節省多達 2 個小時的時間；而5% 的員工表示，這項技術每天可為他們節省 3 到 4 個小時。各行業節省的時間似乎一致。根據報告，行業在能源、清潔技術和公共事業的員工每天節省時間最多，為 75 分鐘；而節省時間最少的行業，航空航天和國防，每天節省 52 分鐘。科技行業員工平均每天節省 66 分鐘，金融服務行業節省 57 分鐘，制造業節省 62 分鐘。
摘自德科集團《2024未來全球勞動力報告》
德科集團CEO Denis Machuel 表示："關于人工智能將如何改變工作世界一直存在大量猜測，這就是為什么當我們看到這些最初的潛在效率提升跡象時，會感到非常興奮。員工節省下來的時間似乎得到了充分利用，并且這種情況不局限于一兩個行業，而是遍布各行各業。雖然現在還處在早期階段，但人工智能似乎正在兌現其承諾。"
調查顯示，節省下來的時間被用于創造更大的價值，28%的員工表示他們利用額外的時間進行更有創造性的工作，26%的員工表示人工智能讓他們有更多時間進行戰略思考，27%的員工表示人工智能幫助他們實現了更好的工作生活平衡。然而，有跡象表明，人工智能節省的時間并不總是得到有效利用，23%的員工表示他們正在處理同樣的工作量，21%的員工表示他們將更多時間花在個人活動上。
除了衡量人工智能帶來的影響外，《2024 未來全球勞動力報告》—— 在變革中前行，適應人工智能（AI)驅動的工作世界，為人工智能如何重塑勞動力市場帶來了極具吸引力的見解。其中重要發現和建議如下：
1、采用以人為本的技術方式，保護就業能力而不是工作崗位
員工越來越擔心不確定的未來，經濟狀況和職業保障是他們最關心的話題。雖然越來越多的員工選擇留在現任雇主那里，但人工智能對工作穩定性的影響在過去一年中被大大低估，13% 的員工表示他們因人工智能而失業。
相當一部分員工（40%）對長期工作保障感到擔憂。中國員工在未來12個月內計劃留在現任雇主處的所占比例最高，為94%，全球平均水平為83%（留任率占比達3年最高）；然而，從其他方面來看，對人工智能顛覆性影響的看法則更加平衡，例如，51%的員工認同人工智能技能拓寬了他們的就業機會，46%的員工認同人工智能為他們提供了更多學習技能和在工作中不斷進步的機會。
摘自德科集團《2024未來全球勞動力報告》
2、培養適應能力，不局限于技能的傳授，更非局限于培養少數人。
少部分高績效員工的表現優于其他員工，這在很大程度上要歸功于雇主的大力支持。為了擴大這部分員工在現有勞動力中的占比并培養未來的領導者，公司必須優先考慮不斷提高員工技能。目前，僅有 11% 的員工為未來做好了準備，即那些因適應能力強、愿意靈活安排職業規劃以及積極主動地獲取新技能而脫穎而出的人，中國的"未來就緒型員工"占比為25%，在全球水平中僅次于印度，排在第二位。
調查發現，"未來就緒型員工"中，93% 的員工獲得了個性化的職業發展計劃（在全體員工中，該占比 51%）。此外，95% 的"未來就緒型員工"參加了公司提供的領導力培訓（在全體員工中，該占比 57%）。
3、企業應促進內部流動
員工可能對雇主的承諾失去信心，尤其是當人們對內部流動性的需求增加，而選擇留下來接受技能提升的員工越來越少的時候。
目前，76% 的員工認為公司應優先培訓現有員工以適應組織內的不同職位，然后再進行外部招聘，這一比例自 2023 年以來增加了 12 個百分點。然而，只有 9% 的人計劃留在公司接受再培訓，比去年下降了 7 個百分點，中國在各國中此項調研結果占比最高，為17%。
4、在瞬息萬變的世界中，心理健康和福祉仍然至關重要
關注員工的心理健康應該成為企業首要任務。企業必須通過展示對包容性和可持續工作實踐的承諾，解決人們對人工智能可能偏向某些群體的擔憂。在過去的 12 個月中，40% 的員工因工作過于繁忙而感到倦怠；而在那些擔心人工智能的影響并確實受到負面影響的人中，這一數字躍升至 62%。
不到一半的員工對其領導者的人工智能技能和知識表示有信心（46%）。超過四分之三的員工看重招聘人員的人力專業知識（76%），他們認為招聘人員除了技能和經驗之外，還能看到員工身上的潛力，這一比例高于去年的 64%。
報告下載 https://www.adeccogroup.com/global-workforce-of-the-future-research-2024
