廣州黃埔君瀾酒店以"長期主義"再次突圍，榮膺多項年度大獎

廣州2026年3月4日 /美通社/ -- 這個春節(jié)，廣州再度搶占了"C位"，2000多場文旅活動串聯(lián)起煙火年俗、踏春賞花、文博展覽等多元體驗；嶺南非遺、美食探鮮、溫泉康養(yǎng)、精品廣貨等業(yè)態(tài)精準(zhǔn)擊中了全國家庭客群的消費需求，讓羊城成為馬年新春團(tuán)圓度假的首選地，一批融合嶺南文化基因、粵式生活美學(xué)與現(xiàn)代度假理念的高端酒店在春節(jié)檔中表現(xiàn)亮眼，成為拉動消費的"新引擎"。其中，由君瀾和廣開控股主導(dǎo)發(fā)展的廣州黃埔君瀾酒店正是典型代表，春節(jié)熱度拉滿 —— 不僅客房預(yù)訂率持續(xù)高位運(yùn)行，更憑借特色活動成為家庭出游、朋友聚會的優(yōu)選目的地。

逛皇家草坪新春市集、采摘有機(jī)蔬果、萌寵親密互動、體驗休閑垂釣&越野車、鶴鳴澗營地圍爐煮茶、環(huán)湖打卡&登山步道全身心療休養(yǎng)……從年二十八到大年初七，整整九天，酒店打造了一場覆蓋全年齡層的沉浸式新春度假盛宴。

細(xì)究其突圍邏輯，便會發(fā)現(xiàn)這份成績背后是"長期主義"戰(zhàn)略所構(gòu)建的"文化開發(fā)-在地運(yùn)營-廣式服務(wù)"組合拳。若將時間線拉長，這套組合拳更具說服力。2025年，酒店全年營收同比增長6.16%；新發(fā)展會員增長率14.4%，會員發(fā)展完成率高達(dá)365%，榮膺"2025年旅游飯店業(yè)高質(zhì)量-至樽獎"、"飛豬2025年度卓越酒店"、"2025抖音生活服務(wù)心動榜"等權(quán)威獎項，品牌影響力與市場認(rèn)可度同步提升。

一、文化開發(fā)，融入酒店空間場景

在快節(jié)奏的都市生活不斷"擠壓"現(xiàn)代人時間與精神空間的當(dāng)下，休閑文化中所蘊(yùn)含的"慢生活"理念顯得愈發(fā)珍貴。與此同時，新中產(chǎn)差旅客群的迅速崛起，也持續(xù)推動著高端酒店商務(wù)市場的擴(kuò)張。廣州黃埔君瀾酒店敏銳地捕捉這一趨勢，自規(guī)劃之初便確立了"休閑商務(wù)+休閑度假"的復(fù)合定位，將休閑文化基因深深融入酒店之中。

首先是整體規(guī)劃與設(shè)計根植于傳統(tǒng)東方自然建筑美學(xué)。這恰如君瀾酒店董事長兼總裁、浙江省飯店業(yè)協(xié)會會長王建平所言："深度自然"是中國式度假的時代高級感。廣州黃埔君瀾酒店從三個維度，為此寫下了生動的注解：在選址理念上，酒店背倚水聲水庫，毗鄰長嶺國家登山健身步道、天鹿湖森林公園、蘿崗香雪公園等多處自然與文化景觀，構(gòu)建出"1小時度假圈"。同時，酒店距廣州東站、白云國際機(jī)場等交通樞紐僅約30分鐘車程，高效銜接差旅動線，巧妙滿足差旅人士"忙里偷閑"的需求。在建筑原則上，酒店采用園林式景觀設(shè)計，從外部環(huán)境到建筑內(nèi)部，通過層層遞進(jìn)的綠色空間營造，使建筑低調(diào)地融于自然畫卷之中，最大程度保留原始地形地貌。在生態(tài)保護(hù)上，酒店注重建立與自然和諧共生的關(guān)系。置身于此，住客既可于6000㎡皇家草坪奔跑嬉戲，也可沿水聲水庫環(huán)湖步道九大打卡點探險尋澗，或漫步休閑濕地，與自然深度互動，在青山綠水間享受全方位休閑運(yùn)動體驗。

其次，是在休閑文化復(fù)合空間的塑造上持續(xù)深耕。廣州黃埔君瀾酒店延續(xù)君瀾"食宿聚樂動+X"的產(chǎn)品模型，讓抽象的休閑文化轉(zhuǎn)化為住客可感知、可參與、可記憶的具體體驗。酒店擁有314間（套）各類型陽臺觀景客房，均以精致簡約的設(shè)計與周邊自然風(fēng)光相融，推窗即見山湖景色。房內(nèi)配備馥郁的君瀾之花、雅韻茶具、云端觸感的棉織品、星級床墊、柔軟羽絨被及療愈系洗護(hù)用品等，為城市居民提供新的居停方式和度假體驗。

餐飲上，桃源小館以嶺南、江南傳統(tǒng)文化為基石，持續(xù)推出突顯嶺南歷史文化的"黃埔粵式九味"、將浙菜的"精耕細(xì)作"融入川湘、粵菜等地域風(fēng)味的"君瀾九味"以及如同江南小橋流水般婉約靈秀的"爆款九味"，從味覺、視覺、文化上給予住客多方面觸動，榮獲"2024-2025中國旅游住宿業(yè)金光獎-新銳人氣餐廳"。私宴之外的瀾天?自選自助餐廳則提供200多款環(huán)球美食，激活不同人群的喜好味蕾。試營業(yè)的「榕樹下」野閑小館則以中式飲食為使命，主打江南蘇式湯面、拌面，并融合廣式烘焙點心與經(jīng)典糖水，讓人在自然氣息中盡享滿足。

康體娛樂上，酒店瀾精靈?童玩中心內(nèi)的VR體驗館提供200余款游戲，射箭館配備專業(yè)器材與教練，健身房、游泳池與SPA中心則兼顧運(yùn)動揮灑與身心平衡，動靜皆宜，讓人忘卻煩憂。

最后，是將休閑文化的生活體驗延伸至婚宴、戶外休閑等全場景。例如婚宴方面，酒店獨擁6000㎡皇家草坪，綠茵如翡，是舉辦夢幻戶外婚禮的絕佳場地。2025年，酒店聯(lián)合夜星婚禮舉辦"黃埔君瀾夏季婚禮沙龍活動"，打破傳統(tǒng)婚禮的程式化展演，讓自然美景融入愛情敘事。同年7月首發(fā)的湖沁苑?沁島婚禮殿堂，首夜便見證近百位新人的"150萬愛意金"落筆，成為廣州高端婚禮的新標(biāo)桿。得益于此，廣州黃埔君瀾酒店先后榮獲【最佳婚禮目的地酒店】、【廣州市"花城有囍"戶外頒證點】、【黃埔區(qū)最美結(jié)婚登記戶外頒證點】等榮譽(yù)。

再如戶外休閑方面，休閑濕地區(qū)域的槳板體驗區(qū)，配專業(yè)教練與進(jìn)口器材，新手也能在湖面劃出優(yōu)雅弧線；鶴鳴澗營地則是"城市逃離計劃"的理想目的地 —— 林下燒烤區(qū)飄著肉香，開闊草坪可辦主題聚會，5.3KM環(huán)湖徒步/騎行，享受藏于山間一隅的閑適生活。同時鶴鳴居作為"車拍圣地"，以S彎道、云啟、莫納彎道為核心優(yōu)勢，于去年8月成功建立集電影、劇集、廣告、短視頻、人車寫真于一體的"黃埔君瀾?鶴鳴居專業(yè)影視拍攝基地"，無論是汽車動態(tài)特寫還是靜態(tài)大片，在這里都能拍出電影級質(zhì)感。

二、在地運(yùn)營，產(chǎn)業(yè)升級突破口

在消費升級與體驗經(jīng)濟(jì)崛起的背景下，酒店已進(jìn)化為集旅、居、宿、游多元需求合一的商業(yè)空間，其商業(yè)邏輯正經(jīng)歷從"標(biāo)準(zhǔn)模式"轉(zhuǎn)向"非標(biāo)模式"。其中，"在地化表達(dá)"成為非標(biāo)商業(yè)時代的最容易實現(xiàn)且可持續(xù)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變要素。

如何在地化表達(dá)？在地化的首要前提是 "讀懂城市"—— 唯有精準(zhǔn)匹配城市的核心發(fā)展需求，酒店才能找到可持續(xù)的增長引擎。以廣州開發(fā)區(qū)、黃埔區(qū)為例，作為國家級經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)，區(qū)域內(nèi)集聚了汽車制造、新型顯示、綠色能源、生物醫(yī)藥、高端裝備等千億級產(chǎn)業(yè)集群，工業(yè)實力排名"中國工業(yè)百強(qiáng)區(qū)"前三。這份強(qiáng)大的工業(yè)實力催生了海量高端商務(wù)需求，涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈對接、政企磋商、學(xué)術(shù)研討等多元場景，形成穩(wěn)定的高端商務(wù)流量入口。

正是洞察到這一高端商務(wù)需求，廣州黃埔君瀾酒店將目標(biāo)客群鎖定為商務(wù)會議人群，并依托國企背景的資源整合優(yōu)勢與君瀾品牌的高端服務(wù)基因，圍繞 "拓展政企資源、提升服務(wù)品質(zhì)、深化長效合作" 三大核心發(fā)力，實現(xiàn)了政務(wù)會議、會展業(yè)務(wù)的跨越式增長，達(dá)成品牌影響力與營收的雙豐收。例如酒店牽頭策劃舉辦"初夏有約，棲心山水間"政企交流會，憑借雅致場地與精心茶歇吸引黃埔區(qū)企業(yè)參與，成功打響品牌口碑，后續(xù)吸引云埔街道、長嶺街道相繼在此舉辦政企交流及招商會議。

不僅如此，酒店的硬件設(shè)施也為上述承接高端商務(wù)活動提供了堅實基礎(chǔ)。酒店內(nèi)設(shè)的4000㎡黃埔國際會議中心，每一間會議廳均按國際標(biāo)準(zhǔn)配備了先進(jìn)的視聽設(shè)備和專業(yè)舞臺燈光，可滿足不同的會議舉辦需求。截至2025年底，黃埔國際會議中心承接大型會議/峰會/論壇/活動兩百余場，以高規(guī)格政務(wù)與復(fù)雜商務(wù)場景下的硬核承載力，成為黃埔區(qū)乃至廣州市的 "城市會客廳"。

在地化的深入推進(jìn)，關(guān)鍵在于制定系統(tǒng)化的在地策略，并在產(chǎn)品、服務(wù)與營銷各環(huán)節(jié)貫徹始終。作為兼具商務(wù)接待與度假體驗的高端酒店，廣州黃埔君瀾酒店深挖嶺南幾千年開放包容的商都文化與黃埔本地的自然人文資源，通過 "線上內(nèi)容種草+線下體驗活化" 雙輪驅(qū)動的營銷模式，系統(tǒng)開展在地化運(yùn)營。

線上推廣方面，酒店依托 "一山一水多自然" 的生態(tài)稟賦與多元硬件設(shè)施，針對休閑度假客群，在抖音、小紅書、視頻號等平臺持續(xù)開展內(nèi)容種草，每場活動均覆蓋10萬+用戶群體，超旅游同類種草榜單94%，同時吸引20萬大V博主主動為酒店宣傳。截至目前#廣州黃埔君瀾酒店話題在小紅書閱讀量達(dá)266萬+，抖音網(wǎng)評由4.3分拉升至4.6分，賦能平臺的產(chǎn)品銷售。

線下體驗方面，酒店將羊城八景融入大堂燈飾藝術(shù)，電梯廳、走廊等公共區(qū)域則以香雪梅花、南灣水鄉(xiāng)、民間剪紙、長嶺山水等本地文化元素進(jìn)行裝飾，通過藝術(shù)畫作與工藝陳設(shè)，讓客人從進(jìn)入酒店起便沉浸于濃厚的在地氛圍中。同時，酒店還緊密圍繞假日經(jīng)濟(jì)與季節(jié)熱點，結(jié)合假期特色、用戶心理與旅居場景，策劃了一系列營銷活動，形成良好的社交傳播效應(yīng)。例如2025年3月聯(lián)合2025年國家登山健身步道聯(lián)賽事活動，通過對環(huán)水庫網(wǎng)紅熱推點的品牌文化輸出+美景+活動的形式參與到賽事中，助推酒店品牌影響力的攀升；再如五一期間推出的 "鴨鴨大作戰(zhàn)" 活動，成功引爆假期熱度，實現(xiàn)連續(xù)三日滿房的佳績。

三、廣式服務(wù)，滿足不同的個性化需求

酒店業(yè)的核心競爭力，往往藏在服務(wù)的細(xì)節(jié)里。在這個層面，廣州黃埔君瀾酒店將不同客人在酒店最關(guān)鍵的體驗元素進(jìn)行放大或強(qiáng)化，持續(xù)為客人創(chuàng)造柔軟和難忘的體驗，做到了廣式服務(wù)的天花板。

1、親子客群，打造"躺平式遛娃"親子服務(wù)

帶娃出行的家長，最怕"孩子玩得不盡興，自己累到直不起腰"。針對這一需求，酒店打造了一套"躺平式遛娃" 服務(wù)。室內(nèi)的瀾精靈?童玩中心是孩子們的童話王國，這里不僅有五彩積木、攀爬迷宮、夢幻波波池等游玩設(shè)施，更有每周開設(shè)的親子手工課、科學(xué)小實驗等課程，讓孩子在玩中探索，在快樂中成長。

室外，更是設(shè)計了兼顧每個年齡層小朋友的游玩項目。低齡寶寶可以在瀾夢奇緣萌寵樂園投喂萌寵；年齡稍大的孩子則可以駕駛迷你越野車，體驗一把"小小賽車手"的快樂。若希望孩子親近自然，瀾?嘉園休閑部落的"果蔬種植區(qū)"與"我在黃埔有塊地 —— 共享菜地"便是絕佳選擇，家長可以帶著孩子認(rèn)領(lǐng)一塊"小菜地"，親手澆水、摘果，體驗"從土地到餐桌"的真實感.....這些細(xì)節(jié)設(shè)計讓家長在照顧孩子的過程中更加輕松便捷。

2、商務(wù)+宴會客群，專業(yè)之上的溫度服務(wù)

對商務(wù)客群及高級宴會而言，接待服務(wù)的"專業(yè)度"與"溫度"缺一不可。廣州黃埔君瀾酒店的NA團(tuán)隊以出眾的氣質(zhì)，專業(yè)的服務(wù)以及溫暖的關(guān)懷，為賓客提供細(xì)致周到的24小時貼身管家服務(wù)。例如在"2025年第十五屆全國運(yùn)動會"期間，酒店承擔(dān)了來自全國各省共2批次、47支隊伍、約861名運(yùn)動員及教練員的全程食宿接待與后勤保障工作，以"細(xì)致入微、高效專業(yè)"的服務(wù)品質(zhì)獲得各方一致好評，并榮獲"中華人民共和國第十五屆運(yùn)動會"與"中華人民共和國第十二屆殘疾人運(yùn)動會暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動會"-接待酒店稱號。高宴團(tuán)隊則以目標(biāo)賓客的需求作為切入點，并圍繞宴會主題深挖文化內(nèi)涵，并與地域文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提供"一客一方案"宴會服務(wù)。

得益于此，廣州黃埔君瀾酒店連續(xù)四年穩(wěn)居攜程廣州區(qū)域點評分、數(shù)量等維度前十，獲"住客首肯?好評高分酒店"，連續(xù)三年登攜程親子酒店榜單，成為黃埔區(qū)酒店市場的扛大旗者，成為廣州、乃至中國的一塊旅游服務(wù)金字招牌。

3、療休養(yǎng)客群，身心的全維度服務(wù)

隨著健康意識的提升，療休養(yǎng)的服務(wù)需求日益增強(qiáng)。在這方面，廣州黃埔君瀾酒店已走在行業(yè)前列。例如在"療"上，賓客可漫步于酒店這片負(fù)離子含量豐富的天然氧吧中，進(jìn)行一場舒緩的戶外冥想、太極課程，釋放壓力；在"養(yǎng)"上，由五星總廚領(lǐng)銜的餐飲團(tuán)隊，依據(jù)四時變化與養(yǎng)生哲學(xué)，精心搭配營養(yǎng)均衡、應(yīng)季而食的健康膳食方案，致力于從內(nèi)而外調(diào)理賓客身心，煥發(fā)健康活力。憑借卓越的服務(wù)，酒店療休養(yǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)收益實現(xiàn)顯著突破，并成功落地了一套標(biāo)準(zhǔn)的療休養(yǎng)接待服務(wù)流程（SOP），榮獲"廣東省職工療休養(yǎng)基地"的權(quán)威認(rèn)證。

四、寫在最后

從春節(jié)檔的熱度"拉滿"到全年業(yè)績的"長紅"，廣州黃埔君瀾酒店的成長軌跡，折射出酒旅消費從流量驅(qū)動向品質(zhì)驅(qū)動的深層轉(zhuǎn)變，也為行業(yè)傳遞了一個信號：好的酒店體驗，從來不是空間與服務(wù)的簡單疊加，而是情感與價值的深度共鳴。

基于對本土市場的深度洞察、對中國文化的精準(zhǔn)把握以及獨特的市場策略，君瀾已經(jīng)在高端酒店格局中，找到了自己發(fā)展的路徑和市場空間。當(dāng)君瀾品牌溢價持續(xù)釋放、經(jīng)營紅利不斷兌現(xiàn)，酒旅市場終將認(rèn)識到，君瀾所代表的，是一種更具確定性和成長性的中國式度假新范式。