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北京2013年11月25日電 /美通社/ -- “這個培訓班是清華大學為了響應國家大力推進現代服務業，促進信息服務外包高端管理人才的培養，進行的又一次產學研用聯合的優秀實踐。”清華大學國家服務外包人力資源研究院顧明院長的講話拉開了“第三期IT服務外包高端管理人才研修班”的序幕。
2013年11月6日至8日，受國家商務部、教育部委托，由清華大學國家服務外包人力資源研究院主辦，文思海輝技術有限公司承辦的清華大學NISO“第三期IT服務外包高端管理人才研修班”在清華大學成功舉行。30多位來自政府、金融、航空、房地產、通信、電子商務、高校、研究機構等不同領域的高層管理人員參加了此次研修班。
在為期3天的時間里，來自美國通用電氣集團、美國ISG咨詢公司、中國建設銀行亞洲銀行、文思海輝管理咨詢部的高管和專家們從產業鏈經營與管理的角度，系統地介紹了領軍企業如何通過外包管理成熟度的提升，實現企業生態鏈資源的整合，利用合作伙伴的優勢能力，使用云計算、大數據、移動技術等先進的技術實現對原有業務的升級以及實現產業鏈共贏。本次課程主要分為3個模塊，分別為價值整合篇、較佳實踐篇和理論升華篇。
價值整合篇重點介紹產業鏈條上的企業如何站在全產業鏈的基礎上，整合核心能力，實現共贏合作；較佳實踐篇分享了國內外企業的較佳實踐案例；理論升華篇幫助大家梳理了從供應鏈戰略、供應商合作到交付管理全生命的管理體系以及如何提升成熟度等級，介紹了OMM外包管理成熟度模型等。
主要授課內容包括：
講師們用豐富的案例、詼諧的語言，結合自身經驗與學員們分享了服務外包領域的最新動態與趨勢。分析了信息技術背景下大數據和云計算的益處及存在的問題，同時也分享了全球500強公司服務管理流程的經驗，講課更是側重于從多維度思考企業如何制定IT服務外包戰略以及服務外包標準的制定，同時，老師還用自己經手的鮮活生動的真實案例講授了外包管理的真實情況，向我們展現了OMM模型在外包管理中的有效應用。
此次培訓講師和學員共同探討外包服務所面臨的困境和挑戰，講師們針對具體問題分享了關于外包的較佳實踐，清晰流暢的課程安排讓學員紛紛表示，在短短3天獲益匪淺，尤其是關于外包管理實例的分享，讓學員們面臨的許久的困惑迎刃而解。
我國信息服務業起步時間不長，在管理人才和管理成熟度上都有欠缺，清華大學國家服務外包人力資源研究院聯手文思海輝技術有限公司舉辦的此次研修班，彌補了國內專門針對服務外包高端人才的培訓空缺，有助于高端管理人才的培養和促進外包行業整體發展和成熟。
