跨界、創新的傳播是科技向善的關鍵催化劑 | 對話騰訊基金會秘書長葛燄

在過去一年，隨著人們生活方式的改變、社會發展階段的前進和全球資本市場更重視可持續主題投資，互聯網企業正在積極探索一條可持續的發展路徑，在商業價值和社會責任之間取得平衡。

為了與大家探討互聯網企業的ESG(環境、社會及公司治理)及CSR(企業社會責任)傳播實踐，美通社采訪了騰訊基金會秘書長葛燄。葛女士討論了騰訊在可持續發展方面堅持投入，并不斷涌現跨界及創新的傳播。

受訪嘉賓

葛燄，現任騰訊公益慈善基金會秘書長、騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁、企業社會責任部副總經理。2008年進入騰訊公司，參與多個業務發展工作，在組織架構、管理上確立了騰訊網目前多領域拓展的戰略雛形。2013年，調任騰訊區域業務部任副總經理，兼任騰訊網副總編輯，直接管理騰訊十三個地方站，并且負責騰訊政務民生、房產、汽車三大垂直領域。

騰訊基金會是由騰訊公司2006年9月發起籌備，2007年6月國家民政部注冊的全國性非公募基金會，是中國第一家由互聯網企業發起的公益基金會。騰訊公司捐贈原始基金2000萬，并承諾每年按照利潤一定比例持續捐贈。

Q1?請簡單介紹你們公司CSR和ESG的工作及傳播？

葛燄: 騰訊以用戶為本、科技向善為愿景使命，努力推動在各項業務中履行社會責任。我們還在國內互聯網同行中最早成立公益基金會，持續在基礎科研支持、網絡慈善、鄉村減貧和環保減碳等領域投入資金和數字化科技，助力公益事業。

在社會責任的傳播方面，騰訊也是中國最早發布CSR報告的互聯網企業，自2008年開始我們會持續發布詳細的年度社會責任報告，在公司年度財報中專章披露ESG信息，以及通過發布中英文新聞稿和持續更新企業動態，向投資者等各個利益相關方展示我們如何落實“科技向善(technology for good）”

針對新冠疫情這種重大突發事件，騰訊公司和騰訊基金會不僅努力參與全球抗疫工作，而且注重及時全面地對外傳遞我們對疫情的理解和工作成果，做好負責任的CSR和ESG溝通。

Q2?你提到科技向善的落實。請回顧你們公司在過去一年的相關傳播亮點？

葛燄: 騰訊在這方面的傳播深度結合了時代背景和重點社會議題來進行，特別是“后疫情背景下，科技公益價值挖掘與升華”，成為傳播側的重要指南針。

例如，2020年的“騰訊99公益日”啟動儀式放在了“武漢方艙醫院”，貼合公眾情緒，共情傳遞“向陽而生”的正能量。我們在武漢市兩江四岸1000棟樓、地標黃鶴樓發起99公益日主題燈光秀，將99公益日的icon——小紅花，與實體建筑通過光影技術融合在了一起。跨界及創新的傳播方式引起國內外的廣泛關注：公益視頻號發布后播放量達到了45.2萬，創下歷史新高，而且引起了FT、Business Insider、Morningstar等重點一線外媒的關注報道及轉載收錄，擴大海外受眾的了解和認可。