德科集團發布2020年《全球人才競爭力指數》

瑞士達沃斯2020年2月12日 /美通社/ -- 近日，德科集團與歐洲工商管理學院（INSEAD）及谷歌（Google）聯合發布了2020年《全球人才競爭力指數報告》（GTCI）。報告通過衡量一個國家及主要城市在人才培養、吸引、留存等方面的表現，從而評估其人才競爭力，并為政府、企業提供提升人才競爭力的建議。

報告指出，瑞士繼續領先全球人才競爭力，排名從2013年指數首次發布至今一直穩居第1位。美國則從去年的第3位上升至今年的第2位，新加坡比去年下降1位，今年排名第3。中國從去年的第45位，躍升3位至今年的第42位，但在不同核心領域的表現參差。研究表明，中國由于擁有較為領先的教育系統及創新能力，于全球知識技能方面表現突出，但在吸引人才和職業及技術技能兩項指標則相較排名不夠理想。

除了人才競爭力排名以外，今年的報告聚焦人工智能時代的全球人才主題，主要探討人工智能發展對各行業帶來的改變，迫使工作常規、企業結構及生態系統被重新審視。與其同時，由于機器與算法對各類型工作的持續影響，以至幾乎所有工作都被重新定義，各類人才不但需要履行新的工作職責及適應新的工作方式，同時需要從改變中汲取價值。現在的教育及技能培訓也將被改變，正式與非正式的學習結構亦將得到高速發展。

結果顯示數字化技能的差距在高收入國家與其他國家的差距愈加擴大，部分國家正在快速的提高數字化技能，但是大部分的發展中國家則進展緩慢。人工智能領域人才匱乏，并且于國家和行業的分布不平均，迫切需要大范圍的人才技能優化和發展“綜合技能”，以適應人類和機器有效、高效協作混合模式下的工作趨勢。對此，德科集團作出承諾，將于2030年前完成500萬名就職者的技能提升或技能優化。

2020年《全球人才競爭力指數報告》是由世界一流且規模最大的研究生商學院之一的歐洲工商管理學院（INSEAD），聯合全球人力資源服務行業領航者、財富世界500強之一的德科集團和全球領先科技企業谷歌（Google）制定。報告綜合考慮了70個指標，覆蓋了132個國家和155個城市（2019年分別為125個國家和114個城市）。

前20位國家排名

2020年是《全球人才競爭力指數報告》的第七次發布，瑞士從2013年報告首次發布至今一直穩居第1位。美國與新加坡則分列第2、3位，較去年排名位序互換，緊隨其后為瑞典（第4位）、丹麥（第5位）、荷蘭（第6位）及芬蘭（第7位）。與去年一樣，高排名與高收入經濟體有直接關系，擁有更優人才競爭力政策的發達國家，較少受到政治與社會經濟不穩的影響。高收入國家因擁有穩定的基礎設施，可更多投資于終身學習及技能提升或優化，以吸引和保留人才。同時，各國正尋求新方法以找出人與科技協同工作的平衡點，努力成為人工智能的領導者。

前10位城市排名

排名前3位的城市為紐約、倫敦和新加坡。紐約的領先位置歸因于其在“賦能”、“吸引力”、“培養”及“全球知識技能”等領域的強勁表現。今年排名前20的城市中包含8個歐洲城市、8個北美洲城市、3個亞洲城市及1個澳洲城市。總體來說，具備“為未來準備就緒（future readiness）”能力的城市排名較高，如人工智能、金融科技及醫療科技等能力。很多城市已成為人工智能技術，如人臉識別，遠程監控及無人駕駛車輛的試驗點，雖然其成功程度各有差異，但那些成功城市將會成為人工智能的樞紐城市，擁有大量人才并將得到更多全球資源配置。

中國今年有16座城市上榜（比2019年增加了4座城市上榜），排在第1的是香港（第6位），其次是上海（第32位），接著是北京（第35位）、臺北（第46位）、杭州（第67位）、南京（第75位）、深圳（第78位）、廣州（第97位）、武漢（第100位）、天津（第102位）、西安（第106位）、成都（第109位）、重慶（第112位）、蘇州（第116位）、珠海（第121位）、鄭州（第127位）。

報告結果顯示，人工智能的普及和數字化技能于國家及行業的差距日益明顯與擴大。因深諳技能錯配問題及人力資源投入的重要性，德科集團承諾將于2030年前完成500萬名就職者的技能提升或技能優化，并將由德科集團專注于為個人和組織提供數字化技能（包括數據科學，編程及機器學習能力）培訓與發展的品牌 -- General Assembly引領達成。

德科集團CEO Alain Dehaze在評論2020年《全球人才競爭力指數報告》時指出：“隨著機器與算法的發展，以至幾乎各類型工作都被重新定義，擁有合適的人才較比以往也更為重要。如今，機器與算法不單應用于工廠生產線，企業的前線部門，后勤與總部皆有應用。為了與之相輔相成，所有層級的員工都需提高適應能力、溝通能力、解決問題及領導能力等多項‘人力技能（human skills）’ 。未來十年將掀起著重提升綜合技能的革命，以達成讓人類和機器有效、高效的協作。因此，德科集團承諾將于2030年前完成500萬名就職者的技能提升或技能優化，為他們提供人工智能時代的所需技能。”