“職業倦怠”工作危機威脅疫情后的工作場所

遠程辦公提升了員工的福祉和工作效率。 

紐約2021年5月27日 /美通社/ -- Catalyst在一項全球調查中發現，92%的員工表示他們正經歷著與工作場所、新冠疫情工作體驗和/或個人生活相關的壓力所帶來的職業倦怠 -- 它將其稱之為“工作危機”。研究人員表示，改善員工福祉以及提高生產力、創新、員工保留率和包容性的一個解決方案是實行遠程辦公。對于在疫情期間不成比例地受到失業影響的女性來說，這些調查結果至關重要。

“遠程辦公可以提高生產力和遏制職業倦怠”研究對全球近7500名員工進行調查，并將職業倦怠定義為“由長期壓力所造成的身心疲憊，可導致負面后果，包括與工作的精神距離和職業無能感”。這是Catalyst《未來工作公平》研究系列的第一部分。

在有關分析中，作者Tara Van Bommel博士指出3種類型的倦怠現象：工作倦怠、新冠疫情導致的工作倦怠和個人倦怠。遠程辦公遏制了所有3種類型的倦怠，不受性別或兒童保育狀況等群體差異情況的影響。這些數據說明，在工作場所對女性有效的東西對所有人均有效。

數據顯示，在公司提供遠程辦公選項（包括靈活工作地點、分布式團隊和/或虛擬工作/遠程工作/居家工作）的情況下，與沒有遠程辦公機會的人相比，員工的工作場所倦怠率據報告下降了26%。當員工有遠程辦公機會且經理表現出同理心時，與沒有遠程辦公機會或沒有同理心的經理相比，工作場所倦怠率下降了43%。

調查還發現，與沒有遠程辦公機會的人相比，有遠程辦公機會的員工在下一年跳槽的可能性降低了30%。承擔育兒責任的女性如果獲得遠程辦公機會，與沒有遠程辦公機會但需承擔育兒責任的女性相比，離職的可能性據報告會降低32%。

不足為奇的是，該調查報告指出目前“始終處于工作狀態”的期望難以為繼，建議各組織采取以下解決方案，幫助消除職業倦怠。

• 制定遠程辦公政策，詳細載明對員工、經理和團隊的期望。
• 全面提高管理人員管理遠程團隊的能力。
• 為需要額外育兒選項的員工進行項目和津貼投資。
• 通過定期簽到和其他分享生活和工作經驗的機會，使同理心傾聽成為常態化。

Catalyst總裁兼首席執行官Lorraine Hariton表示：“職業倦怠會導致人員流失，但這可以利用帶有目的性的遠程辦公政策、包容性和共情領導來緩解。為員工提供有效實施、遠程和靈活的工作選項最終必然有助于組織獲得更多人才，減少人員流動，提高創新和生產力。”

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• http://www.catalyst.org